Die tatsächlichen Kosten von Reputations- und ESG-Risiken berechnen

Überblick

Früher war das Managen der Reputation eine nachrangige Aufgabe, die hauptsächlich von Krisenkommunikationsteams gesteuert wurde. Diese Wahrnehmung hat sich jedoch gewandelt.

Reputationsbezogene Themen wie Umwelt, Soziales und Governance (ESG) spielen heute eine zentrale Rolle in Finanz- und Geschäftsstrategien und erfordern einen proaktiveren Ansatz. Der Aufstieg der sozialen Medien, die negative Ereignisse schnell verbreiten können, hat diesen Wandel noch verstärkt und stellt Risiko-, Finanz- und Kommunikationsabteilungen vor neue Herausforderungen.

Für den aktuellen Reputational Risk Readiness Survey, der in Kooperation mit Polecat umgesetzt wurde, haben wir 375 Führungskräfte und Risikoverantwortliche aus führenden globalen Unternehmen befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass das Bewusstsein für die potenziellen Kosten eines Reputationsschadens zunimmt und die Unternehmen sich auf finanzielle Auswirkungen vorbereiten.

Obwohl die Unternehmen der Meinung sind, dass sie über die passenden Mitarbeitenden für den Umgang mit Reputationsrisiken verfügen, ist das Vertrauen in Risikomanagementsysteme und in die Fähigkeiten, Krisen zu managen seit unserer letzten Umfrage Ende 2021 gesunken.

Interessanterweise sind die sozialen Medien zum wichtigsten Kommunikationsmittel geworden, jedoch ist das Interesse auf C-Level für diese Plattformen zurückgegangen, möglicherweise aufgrund von Bedenken, sich in einer zunehmend polarisierten politischen Landschaft zurechtzufinden.

Über die Studie

Unsere Umfrage wurde von unserem Partner Coleman Parkes Research im Juni und Juli 2023 durchgeführt, wobei eine Mischung aus Telefoninterviews und webbasierten Umfrageformularen verwendet wurde.

Wir erhielten 375 Antworten von führenden Entscheidungsträgern aus unterschiedlichen Branchen in Europa, Nordamerika, Asien-Pazifik und Lateinamerika.

Zentrale Ergebnisse

1. Reputation hat Priorität : Für 26 % der Teilnehmenden gehören Reputationsrisiken zu den Top-3-Risiken und für 55 % zu den Top-5-Risiken, was einem deutlichen Anstieg gegenüber 2021 entspricht.
2. ESG-Einfluss : ESG-Themen haben sich zu den größten Reputationsrisiken entwickelt, wobei Aspekte in Bezug auf Umwelt, Soziales und Governance an erster Stelle stehen.
3. Finanzielle Bereitschaft : 95 % der Unternehmen haben Budgets für die Bewältigung von Reputationsschäden bereitgestellt, und 87 % sind sich der Kosten bewusst, die mit der Auslagerung von Reputationsrisiken aus ihren Bilanzen verbunden sind.

95% der Unternehmen haben Budgets für die Bewältigung von Reputationsschäden bereitgestellt.

4. Rechenschaftspflicht sinkt: Der Prozentsatz der Unternehmen, die formale Governance-Prozesse mit KPIs auf Vorstandsebene verknüpfen, ist von 23 % im Jahr 2021 auf 14 % gesunken.
5. Zurückhaltung der C-Suite: Der Dialog mit Stakeholdern und Kunden in den sozialen Medien hat deutlich abgenommen, was die Bedenken der Führungskräfte in einer polarisierten Medienlandschaft widerspiegelt.

Was Sie im Ergebnisreport erfahren werden

Sie erhalten wertvolle Einblicke in die dynamische Welt der Steuerung von Reputationsrisiken und deren wachsende Bedeutung in der heutigen Unternehmenslandschaft. Das können Sie erwarten:

Reputation als finanzieller Vermögenswert: Erfahren Sie, wie sich Reputation von einem Public-Relations-Thema zu einem finanziellen Vermögenswert gewandelt hat und warum Unternehmen der Reputation in ihren Risikomanagementstrategien zunehmend Priorität einräumen.

Wichtige Erkenntnisse zum Reputationsrisiko: Lernen Sie die zentralen Ergebnisse unseres zweiten Reputation Risk Readiness Surveys kennen, die Ihnen einen umfassenden Überblick zum aktuellen Stand beim Management von Reputationsrisiken in Unternehmen weltweit bietet.

ESG-gesteuerte Bedenken: Gewinnen Sie Einblicke, wie Themen zu Umwelt, Soziales und Governance (ESG) mit Reputationsrisiken verknüpft sind und erfahren Sie, wie Unternehmen diese Aspekte für ein effektives Risikomanagement miteinander in Einklang bringen.

Finanzielle Bereitschaft: Verstehen Sie, wie sich Unternehmen auf die finanziellen Auswirkungen von reputationsschädigenden Ereignissen vorbereiten. Erfahren Sie mehr über die Budgets, die für das Management von Reputationsrisiken bereitgestellt werden, und über die Möglichkeiten, Reputationsrisiken aus den Bilanzen auszulagern.

Rechenschaftspflicht und Führung: Informieren Sie sich über die Verantwortlichkeiten für das Management von Reputationsrisiken und über die Veränderungen im Umgang der Führungskräfte mit Stakeholdern und Kunden, insbesondere in den sozialen Medien.

Herausforderungen und Verständnis im Krisenmanagement: Erfahren Sie mehr über die Herausforderungen und Verbesserungen im Bereich des Krisenmanagements sowie über das wachsende Verständnis für die potenzielle Dauer und Tiefe einer Reputationskrise.

Kommunikation und Dynamik der sozialen Medien: Verstehen Sie die Komplexität der Kommunikation in einem polarisierten Medienumfeld und wie sich dies auf den Umgang der Führungskräfte mit Stakeholdern und Kunden, vor allem in den sozialen Medien, auswirkt.

Finanzielle Auswirkungen und Risikomodellierung: Untersuchen Sie, wie Unternehmen mit den finanziellen Auswirkungen von Reputationskrisen umgehen, einschließlich der Bewertung potenzieller Verluste und der Bedeutung des strategischen Risikomanagements.

Der Weg in die Zukunft: ein Unternehmensansatz: Entdecken Sie die sich entwickelnden Strategien, die Unternehmen zur Bewältigung von Reputationsrisiken anwenden, und erfahren Sie, warum sich eine reifere Phase im Management von Reputationsrisiken abzeichnet.

Wenn Sie den Ergebnisreport lesen, erhalten Sie ein umfassendes Verständnis über die sich verändernde Landschaft im Management von Reputationsrisiken, neue Herausforderungen und Unternehmensstrategien zur Bewältigung dieses kritischen Aspekts des modernen Geschäftslebens.

Diese Erkenntnisse werden Sie mit dem nötigen Wissen ausstatten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Fähigkeit Ihres Unternehmens zu verbessern, seinen Ruf zu schützen und wirksam einzusetzen.