„Wellbeing Diagnostic Survey” von Willis Towers Watson
FRANKFURT AM MAIN, 7. September 2021 – Das Wellbeing von Mitarbeitern ist im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie für Unternehmen zu einer Priorität geworden. Die weltweite Willis Towers Watson-Studie „Wellbeing Diagnostic Survey 2021“ zeigt jedoch, dass die Thematik nur bedingt durch das Management wahrgenommen und umgesetzt wird.
Das Wellbeing von Mitarbeitern und damit ihre Bedürfnisse nach psychischer Gesundheit, sozialer Verbundenheit, emotionaler Ausgeglichenheit sowie finanzieller Absicherung sind vor dem Hintergrund der COVID-Pandemie zu einer Priorität für Unternehmen und das Management geworden. Besondere Aufmerksamkeit gilt inzwischen den Risiken psychischer Erkrankungen und der Bereitstellung von Angeboten für eine gute Work-Life-Balance. Schwerfällig ist derzeit noch die Artikulierung einer klaren Strategie zur Umsetzung oder der Messung der Zielerreichung. Stattdessen herrscht meist eine Aneinanderreihung von isolierten einzelnen Gesundheitsmaßnahmen vor. Das zeigen die Ergebnisse der Studie, an der in Europa 206 Unternehmen mit insgesamt 1,3 Millionen Mitarbeitern teilnahmen.
Stress ist aus Sicht der Unternehmen das Hauptproblem in den Belegschaften, gefolgt von herausgeforderter psychischer Gesundheit (Depression und Angst) sowie Sorgen um Betreuung (Kinder- oder Altenbetreuung). Während Unternehmen das physische und psychische Wellbeing in den Fokus rücken, fällt Financial Wellbeing und damit das Ermitteln und Umsetzen von Lösungen zur Verbesserung des finanziellen Wohlstands der Belegschaft in ihrer Priorität zurück. Dieses Ergebnis überrascht insofern, als dass finanzielle Sorgen oft auch zu psychischer Belastung führen.
Mit Blick auf die Zukunft geben 71 Prozent der befragten Unternehmen an, dass das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter im Fokus der Unternehmensführung liege. Gleichzeitig haben rund drei Viertel der Befragten angegeben, dass keine klare Wellbeing-Strategie seitens des Unternehmens besteht. Es würden nur einzelne Programme angeboten.
“Es braucht klare Strategien für das Wellbeing und die notwendige Unterstützung aus dem Management.”
Tanja Löhrke,
Head of Health and Benefits, Willis Towers Watson in Deutschland und Österreich.
„Die Ergebnisse unserer Studie zeigen, dass Unternehmen generell zuversichtlich mit dem Thema Wellbeing umgehen. Problematisch ist jedoch die nicht klar formulierte Zielsetzung und die noch meist fehlende Umsetzung. Es braucht klare Strategien für das Wellbeing und die notwendige Unterstützung aus dem Management, damit sich Personalabteilungen und Führungskräfte nicht allein gelassen fühlen. Dies gilt insbesondere für Deutschland. Hier haben sehr wenige Unternehmen eine klare Strategie, während sich in Europa ein etwas besseres Bild zeigt“, sagt Tanja Löhrke, Willis Towers Watson Head of Health and Benefits in Deutschland und Österreich.
Die Personalabteilungen finden sich in einem Spannungsfeld wieder: Es bleibt meist nur der Schritt zu eigenen Programmen. Jedoch gaben 51 Prozent der Unternehmen an, dass steigende Kosten und fehlende Ressourcen die Implementierung geeigneter Programme verhinderten.
Immerhin 61 Prozent der befragten deutschen Unternehmen planen in den kommenden drei Jahren sowohl einen Ausbau als auch eine Differenzierung der Programme zugunsten der Mitarbeiterbindung und -gewinnung. Im Mittelpunkt der Bestrebungen liegt der Bereich des emotionalen Wohlbefindens. In diesem Rahmen umgesetzt werden Programme etwa für den Umgang mit Depressionen oder den Ausbau von Employee-Assistance Programmen (EAP) oder Resilienz-Trainings. Diese Bereiche sehen 95 Prozent der befragten Unternehmen als sehr wichtige Priorität an. Im Gegensatz dazu planen nur 52 Prozent der Befragten Programme für das finanzielle Wohlbefinden, beispielsweise den Einschluss einer Erwerbsunfähigkeitsabsicherung in die – oftmals vorhandene – betriebliche Altersversorgung (bAV).
Nur rund 35 Prozent der Unternehmen binden Führungskräfte aktiv in die Vermittlung und anschließende Umsetzung der Strategien ein. Zwar planen weitere 22 Prozent ab 2022 mehr Kompetenzaufbau, die geringe Führungskräfteausbildung und Einbindung verschärft das Fehlen und die Artikulation einer konkreten Strategie allerdings weiter.
Unstrittig ist, dass die Pandemie die Arbeitsmodelle dauerhaft verändert hat. Gerade für jüngere Arbeitnehmer zahlt flexible Arbeit auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und damit auf das Mitarbeiter-Wellbeing ein. Die gute Nachricht: Rund 80 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, flexible Arbeitszeiten bereits umgesetzt zu haben, immerhin 40 Prozent haben bezahlte Elternzeit umgesetzt, rund 35 Prozent bieten Modelle der Kinderbetreuung an.
„In Zukunft erwarten wir eine stärkere strategische Verknüpfung von Employee Experience, Wellbeing und Unternehmenskultur. Sichtbar wird dies im Bestreben vieler Unternehmen, in Untersuchungen zu prüfen, ob das Arbeitsumfeld und die Wellbeing-Programme im Einklang mit der Unternehmenskultur stehen“, führt Löhrke aus.
Effektive Wellbeing-Programme wirken sich in direktem Maße auf die Produktivität der Mitarbeiter aus. Die Studiendaten zeigen, dass 44 Prozent der Unternehmen, deren Wellbeing-Programme in einem spezialisierten Score eine mittlere bis hohe Effektivität aufweisen, auch mit einer hohen Mitarbeiter-Produktivität verknüpft sind.
„Mitarbeiter-Wellbeing wird in Deutschland immer wichtiger. Allerdings sehen wir Aufholbedarf mit Blick auf andere europäische Länder. Unternehmen müssen stärker in eine ganzheitliche Betrachtung der Thematik einsteigen und eine übergreifende Strategie implementieren. Zudem gilt es, unternehmensextern vorhandene Ressourcen, etwa Employee Assistance Programme (EAP), und die intern bereits vorhandenen Programme besser zu verknüpfen“, analysiert Löhrke weiter.
Personalabteilungen benötigen mehr Unterstützung beim Aufbau wirkungsvoller Wellbeing-Programme. Gerade in Zeiten der noch andauernden Pandemie, aber auch für die Jahre danach, wird Wellbeing eine fundamentale Rolle in der Unternehmenskultur spielen. Umso wichtiger ist es für das Management, eine klare Strategie zu entwickeln und zu implementieren, Schwerpunkte – etwa finanzielles oder soziales Wohlbefinden – zu setzen, Ressourcen freizugeben und Führungskräfte als Multiplikatoren einzusetzen.
Willis Towers Watson (NASDAQ: WLTW) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken nachhaltiges Wachstum zu generieren. Unsere Wurzeln reichen bis in das Jahr 1828 zurück – heute ist Willis Towers Watson mit rund 45.000 Mitarbeitern in mehr als 140 Ländern aktiv. Wir gestalten und liefern Lösungen, die Risiken beherrschbar machen, Investitionen in die Mitarbeiter optimieren, Talente fördern und die Kapitalkraft steigern. So schützen und stärken wir Unternehmen und Mitarbeiter. Unsere einzigartige Perspektive bietet uns einen Blick auf die erfolgskritische Verbindung personalwirtschaftlicher Chancen, finanzwirtschaftlicher Möglichkeiten und innovativem Wissen – die dynamische Formel, um die Unternehmensperformance zu steigern. Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
