Con la incorporación de métricas ESG en planes de incentivos a principios de 2021 por parte de más de la mitad del S&P 500, las cuestiones ESG obtuvieron la atención de un grupo extenso de instancias interesadas. Por ende, el enfoque de las organizaciones sobre tales cuestiones debe abordar las necesidades de una amplia variedad de intereses.
Dada la naturaleza interconectada de las numerosas exigencias ESG, una estrategia efectiva requiere una visión global de toda la empresa. La perspectiva y la experiencia únicas de Willis Towers Watson respecto de las personas, el riesgo y el capital ayudan a las organizaciones a pensar de forma diferente sobre sus metas de ESG y de sustentabilidad, todo mediante la creación de una estrategia integral que demuestre cuál es el propósito, impulse a la acción y genere un impacto en varios grupos de interés. Y con un importante cuerpo de investigación dedicado a las cuestiones ESG, aportamos una comprensión y una apreciación integrales de la complejidad en torno a los desafíos que estas cuestiones presentan, así como una amplia variedad de experiencias y soluciones prácticas.
Las personas, el riesgo y el capital son los vínculos esenciales que conectan todas las dimensiones de las cuestiones de ESG y de sustentabilidad. Las personas, por ejemplo, se encuentran en el centro del clima y la resiliencia, del bienestar, de la diversidad, la equidad y la inclusión (Diversity, Equity and Inclusion, DEI) y de la sustentabilidad. Las compañías que logran el compromiso del personal en el avance de sus metas relacionadas con la DEI y el clima y que, a su vez, apoyan el bienestar y la resiliencia de los empleados son más exitosas que aquellas que no lo hacen. La gestión de riesgos capta y mide cómo las cuestiones ESG permean las operaciones de una organización, así como cuáles son sus costos potenciales de acción e inacción. Y el capital no solo abarca la inversión sustentable, sino también la inversión en programas, ya sea para apoyar a los empleados y las comunidades, o bien para mitigar los riesgos.
“ESG es el medio a través del cual ayudamos a las organizaciones a lograr su propósito y éxito sustentable.”
Carl Hess | Presidente y futuro director ejecutivo
Una organización que cumple con las obligaciones de ESG comienza por comprender cómo las personas, el riesgo y el capital tienen un impacto en cada uno de sus grupos de interés. Por ejemplo, saben que sus empleados recurrirán a ellos para brindar su respaldo y destinar sus inversiones a sus programas de bienestar y recompensas totales (pago justo, acuerdos de trabajo flexible y programas de salud y beneficios, entre otros), así como para demostrar el compromiso organizacional con los principios básicos de ESG: proteger el medioambiente, mejorar el impacto social, la diversidad y la inclusión, invertir de forma responsable y garantizar una gobernanza corporativa efectiva.
Las organizaciones a la vanguardia respecto de las cuestiones ESG aprecian que sus inversores, quienes reconocen la importancia de atraer a los mejores talentos, respalden a aquellos que cuenten con los procesos, el talento y la tecnología para dirigir negocios de uso eficiente del capital, así como para enfocarse en los asuntos sociales y ambientales. También ven la necesidad de gestionar los riesgos a corto plazo asociados con el cambio climático (condiciones meteorológicas adversas, mayores riesgos en la cadena de suministro debido a catástrofes naturales más frecuentes e intensas, etc.), además de administrar sus huellas de carbono y, en algunas industrias, la sustentabilidad a largo plazo de sus modelos de negocios.
Aunque las exposiciones ambientales y climáticas suelen ser los primeros riesgos que se nos ocurren en términos de ESG, la gestión de riesgos también se extiende a las categorías sociales y de gobernanza. Básicamente, la gestión de riesgos efectiva (y su impacto en las personas y el capital) también es parte de una buena gestión de ESG. De manera similar, la inversión sustentable trasciende las categorías de ESG y, al mismo tiempo, incorpora las dimensiones de personas, riesgo y capital.
Si las organizaciones cuentan con un enfoque integrado de las cuestiones ESG que no sea multifacético, es probable que incumplan sus obligaciones y enfrenten consecuencias en diversos frentes, como el valor para los accionistas, la capacidad para atraer y retener a los mejores talentos y la pérdida del valor de la marca, entre otros.
La perspectiva de Willis Towers Watson combina tres grandes perspectivas
El compromiso propio de Willis Towers Watson con las cuestiones ESG comienza con nuestro propósito (claridad y confianza hoy para un mañana sustentable) y nuestros valores: enfoque en el cliente, trabajo en equipo, respeto, excelencia e integridad. Mediante el cumplimiento de esos principios, nos aseguramos de respetar los criterios ESG a nivel empresarial y asesorar a las personas sobre tales asuntos con autoridad y confianza. Comprendemos lo extensos, complejos y dinámicos que pueden ser los desafíos y las oportunidades ESG y, por eso, ofrecemos una amplia gama de servicios para abordar las diversas facetas de la sustentabilidad, en los que se incorpora la perspectiva de las personas, el riesgo y el capital. También ayudamos a las compañías a expandir su compromiso con las cuestiones ESG más allá de sus propias organizaciones. Para ello, abordamos la visibilidad de las políticas de los proveedores y los socios relacionadas con este tema, así como apoyamos e influenciamos sus esfuerzos hacia el cambio positivo.
Ya sea desarrollando una estrategia integral a nivel empresarial, ejecutando programas tácticos relacionados con las cuestiones ESG o contribuyendo a conectar las metas de sustentabilidad con los esfuerzos diarios, ayudamos a los clientes a abordar las cuestiones ESG como una necesidad básica en las diversas estrategias de personal, riesgo y capital de sus organizaciones con soluciones y servicios complementarios que fomentan la excelencia operativa y la sustentabilidad organizacional a largo plazo.
6 áreas principales de enfoque
Willis Towers Watson ayuda a las organizaciones a abordar una variedad de desafíos de ESG mediante seis áreas de enfoque principales que, si bien son distintas, están conectadas. Desde capacitaciones a nivel de consejos de administración hasta la estrategia, la implementación y la generación de informes, ofrecemos experiencia y soluciones que aprovechan la capacidad de Willis Towers Watson para abordar los requisitos únicos de los clientes.
