Después de dos años de operaciones centradas en la pandemia, un desafío importante para muchas organizaciones será retener a su gente clave y atraer nuevos talentos.
Mucho se ha escrito sobre la actual “guerra contra el talento”. No hay duda de que la conversación ha cambiado y los empleados talentosos están nuevamente evaluando su valor en el mercado laboral. ¿Qué papel puede desempeñar su programa de beneficios para generar los mejores resultados posibles para su negocio y su gente?
El bienestar financiero puede ser un punto clave de diferenciación, siendo un factor crítico junto con el bienestar físico, social y emocional de sus empleados. Según la encuesta de Diagnóstico de Bienestar 2021, una de las prioridades en bienestar financieros para las empresas en Chile, es poder ofrecer soluciones y asesorías en cuanto a cuestiones financieras para los empleados en el corto plazo.
Incorporar el bienestar financiero en su estrategia general es uno de los aspectos más difíciles de abordar para los empleadores. Muchos no saben por dónde empezar para proporcionar a su gente la información y las herramientas adecuadas de proveedores de confianza. También se debe establecer una distinción entre ofrecer contenido fáctico y brindar asesoramiento financiero, una línea que los empleadores no quieren cruzar.
Y además, están los detractores internos que dicen que el bienestar financiero no es responsabilidad de su organización y recae en el empleado individual. Sin embargo, dado que las empresas se centran cada vez más en ESG, esta podría ser una forma importante en la que su negocio puede demostrar su alineación con el aspecto de la responsabilidad social, al demostrar que es tan consciente de sus responsabilidades ESG internas como lo que hace externamente.
Del mismo modo, cuando aplicamos una lente de Inclusión & Diversidad, también existe la posibilidad de resaltar que los programas de beneficios pueden tener brechas en la forma en que satisfacen las necesidades de la población total de empleados. Cerrar estas brechas mejorará el bienestar y la experiencia de los empleados y ayudará en los objetivos de atracción y retención.
En última instancia, existe una fuerte evidencia de que un buen bienestar financiero a menudo conduce a un mayor bienestar general. Estar equipado para ahorrar para contingencias, necesidades futuras y hacer frente a crisis financieras brinda a su gente la libertad financiera para tomar decisiones que les permitan disfrutar de la vida. Los empleadores generalmente brindan muchos beneficios además del salario base, que pueden respaldar el bienestar financiero, como planes de acciones, planes de incentivos y seguros; una mayor apreciación y comprensión de lo que puede apoyar el bienestar financiero de los empleados.
Los problemas financieros pueden afectar el desempeño laboral tanto a través del ausentismo como del presentismo, limitando el buen desempeño en el trabajo, tensando las relaciones familiares, generando estrés y posibles enfermedades.
Los empleadores están buscando una manera no sólo de diferenciarse, sino también de aprovechar al máximo su oferta de compensación total. La alineación de las compensaciones con un programa de bienestar financiero puede tener beneficios más amplios que una mayor educación financiera y una reducción del estrés financiero. También puede crear una apreciación bidireccional de lo que el empleador da y el empleado recibe.
Las empresas abordan el bienestar financiero de diferentes maneras según los impulsores internos que afectan a los empleados. Para ayudarlo a lograr el éxito, tenga en cuenta estos factores cuando esté desarrollando un caso de negocios para un programa de bienestar financiero.
01
Para construir su caso de negocios, comience identificando el por qué. Para algunos de nuestros clientes, esto ha sido el resultado directo de los comentarios de los empleados que solicitan apoyo con sus finanzas.
Si un elemento clave de su marca externa es mostrar su interés, alinear esto internamente es un impulsor valioso para su caso de negocios. Puede demostrar que al aumentar la capacidad financiera y la confianza de los empleados, usted se preocupa por ellos durante el tiempo que están con usted y más allá.
Quizás su investigación sugiere que su paquete de beneficios está infravalorado y desea mejorar la comprensión de sus compensaciones totales y cómo puede respaldar sus objetivos financieros. A los programas de beneficios a menudo no se les da mucho tiempo al aire fuera de la comunicación de cumplimiento. Mejorar el conocimiento de los empleados sobre lo que ofrece puede ser un buen comienzo para mejorar la salud financiera y el uso general del programa de beneficios.
02
La aceptación de las partes interesadas principales desde el principio lo ayudará a obtener un fuerte apoyo para su caso de negocios; esto puede incluir pedirles que modelen comportamientos o discutan su propio “viaje de bienestar financiero”. Un patrocinador de proyecto muy apasionado que cree en la lógica comercial puede ser un aliado obvio.
Los datos recopilados de encuestas a empleados o reclamos de Compensación para trabajadores, se pueden usar para respaldar su narrativa y ayudar a su caso comercial. Esto puede incluir vincular el bienestar financiero con el bienestar mental, los problemas físicos o el ausentismo, de modo que se pueda hacer un caso comercial para un presupuesto. Si no tiene una investigación de empleados, considere una estrategia de escucha para comprender las necesidades de los empleados y cómo puede necesitar segmentar la educación para diferentes grupos de empleados.
Si bien su investigación interna es una herramienta poderosa, la investigación externa y los estudios de casos pueden ser útiles, particularmente para resaltar cómo otros han logrado el éxito. Esto puede ser en términos de un diseño de programa efectivo o simplemente para impulsar su caso de negocios al compartir historias de éxito.
03
Si bien muchos programas de bienestar financiero se han posicionado globalmente, siempre existe la necesidad de contenido e información local para que sea relevante y eficiente para los empleados.
Incorpore a su caso de negocios cómo el programa apoyará a los empleados localmente. Esto puede ser mediante la inclusión de temas educativos como impuestos y regulaciones locales. O tal vez tan simple como dirigir a los empleados a las herramientas disponibles que tengan en cuenta sus necesidades locales.
Si tiene una plataforma en línea para impulsar la educación y mantener el impulso, puede segmentarse para respaldar su mercado local e impulsar un caso comercial más sólido para la inversión local.
04
Mucha gente necesita indicaciones simples y de alto nivel y una conciencia financiera general para marcar la diferencia en la forma en que manejan su dinero. El simple hecho de ser consciente de sus hábitos de gasto puede ayudarlo a reconocer los patrones de gasto que le impiden alcanzar sus objetivos.
Los bancos y las instituciones financieras tienen mejores aplicaciones y herramientas para ayudar a las personas. Agregar estos elementos a su programa de bienestar financiero proporciona un sólido punto de partida para establecer una línea de base, a partir de la cual comprender lo que dicen los empleados y realizar mejoras futuras que se puedan medir.
