Hace ya mucho que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) dejaron de ser algo reservado a sectores concretos. Desde nuestros bolsillos, de la mano de dispositivos y redes cada vez más versátiles y potentes, la digitalización ha ido conquistando el mundo. El sector de la salud y el bienestar no ha sido ajeno a esta revolución, y las herramientas digitales y virtuales tienen cada vez más peso en él.
Con el objetivo de profundizar en las tendencias, claves y soluciones en el ámbito de la salud digital y bienestar, WTW celebró el pasado mes de septiembre una jornada en Madrid en la que expuso las conclusiones y los datos de sus últimos análisis en estos sectores y contó con el apoyo de varios expertos, tanto del ámbito asegurador como del científico-médico. Estas son algunas de las claves de la jornada RRHH: Nuevos desafíos en el ámbito de la salud y el bienestar.
De acuerdo con los datos de la encuesta Global Benefits Attitudes 2022, elaborada por WTW en 23 países y con más de 35 000 participantes, en la actualidad se detectan cuatro grandes tendencias en el ámbito de la salud digital:
La digitalización de los servicios y los beneficios de salud ha avanzado mucho en los últimos dos años gracias, en gran medida, al papel de las empresas como agente dinamizador. Entre otros factores, las organizaciones pueden:
De acuerdo con la opinión de los expertos que participaron en la mesa de debate de la jornada moderada por Gema Jiménez, directora de Desarrollo de Negocio H&B en WTW España (Julio Lorca, director de Desarrollo de Salud Digital de DKV, Arturo Bujalance, director de Salud Digital de Mapfre, y Jesús Jerónimo, director Nuevos Productos y Servicios Digitales de Sanitas), es importante asegurar el modelo de sanidad privada que existe en la actualidad. Para ello, es necesario contener el gasto (cada vez más alto por la cronificación de enfermedades y el aumento del gasto por acto médico, entre otros factores) mediante acciones como gestionar los programas de salud a través de servicios digitales y fomentar los hábitos saludables entre los empleados, así como crear una cultura de bienestar corporativa real.
La segunda parte de la jornada RRHH: Nuevos desafíos en el ámbito de la salud y el bienestar se centró en el bienestar de los empleados. Siguiendo los resultados de la Global Benefits Attitudes 2022, WTW ha detectado una serie de tendencias en el sector:
La mayoría de los empleados proactivos en la gestión de bienestar consigue alcanzar sus objetivos en esta materia.
Cada vez son más las empresas están tomando acciones en materia de bienestar. Una parte importante de los trabajadores siente que el bienestar de los empleados es una parte importante de la cultura de su organización, que sus superiores tienen un interés sincero en el estado de su bienestar físico, emocional, social y financiero y que los recursos e iniciativas que ofrece la empresa les han animado a mejorar su bienestar.
La cultura empresarial del bienestar está fuertemente vinculada a la confianza y a la productividad de los empleados. A su vez, existe una fuerte correlación entre los beneficios que satisfacen las necesidades de los empleados y el bienestar: los trabajadores que dicen que sus beneficios se ajustan a sus necesidades tienen niveles de bienestar más altos. Además, experimentan mejores niveles de bienestar cuando las empresas ofrecen un entorno de trabajo justo y digno.
En definitiva, tal como quedó reflejado en la mesa de debate de bienestar en la que participaron Aurora Barbero, directora de Grandes Cuentas y Secretaría del Consejo de Asisa, Belén Hurtado, responsable de Salud y Previsión Colectiva-Área Técnica Empresas de AXA, Pablo López-Eskes, Director Comercial Grandes Brokers de GIGNA, y Fabián Vega, Responsable Desarrollo Negocio de Salud de ADESLAS, la conexión entre salud, bienestar y beneficios en la empresa es evidente. Las organizaciones que se toman más en serio la salud y el bienestar físico, emocional, social y financiero de sus trabajadores consiguen una plantilla más comprometida y motivada y, como resultado, mejoran su rendimiento y su desempeño.
