Los empleados consideran cada vez más los beneficios como un componente crítico de su compensación total. Para las organizaciones, la estrategia de beneficios para empleados es una valiosa herramienta de atracción y retención de talento, así como una oportunidad para reflejar la estrategia de talento en una experiencia de beneficios personal y tangible.
Llegar al corazón de la estrategia de beneficios para empleados es complejo. Requiere equilibrar muchos factores, como:
- Competitividad del diseño.
- Experiencia del empleado.
- Optimización de costes.
Además, es necesario evaluar los datos, realizar un correcto análisis, incorporar la escucha para poder cubrir las necesidades y así poder perfeccionar la estrategia de beneficios para empleados. Y para aplicarla eficazmente, se necesita el equilibrio adecuado de tecnología para la gestión de los beneficios.
Nuestro marco de trabajo de beneficios para empleados
Resulta útil disponer de un marco de trabajo para diseñar y mantener un programa eficaz de beneficios para empleados. Nuestro Strategy Navigator (ver más abajo) describe los cinco componentes críticos de un paquete excepcional de beneficios para empleados:
Elevando los beneficios
- Análisis e informes: aplicar conocimientos basados en datos para fundamentar la toma de decisiones y medir los resultados.
- Programa de beneficios: alinear el programa de beneficios con los objetivos empresariales y de talento, la cultura y el propósito de la empresa, las necesidades de los empleados y el mercado.
- Financiamiento de beneficios: gestionar el coste de la empresa (invertir el dinero donde tiene mayor impacto y el riesgo).
- Experiencia del empleado: maximizar el valor y el impacto de beneficios en los empleados mediante la concienciación, el apoyo a la toma de decisiones y el compromiso.
- Administración y operaciones de beneficios: optimizar los recursos internos y externos y las soluciones tecnológicas para lograr la eficiencia operativa.
Análisis de beneficios, información e informes
En el entorno de trabajo moderno, los datos se sitúan en el centro de toda toma de decisiones. El desafío (y, por lo tanto, la oportunidad) consiste en identificar los datos críticos de beneficios necesarios para informar el diseño y la administración de beneficios para los empleados.
Los datos provienen de dos formas:
- Internos, por ejemplo, la utilización del programa de beneficios: ¿los empleados participan y utilizan los beneficios al nivel que esperamos?
- Externos, por ejemplo, puntos de referencia: ¿cuál es la práctica competitiva y qué esperan los empleados al evaluar un programa de beneficios?
"Configúralo y olvídalo" es una estrategia del pasado. Medir el impacto de un cambio en el programa, solicitar comentarios y recalibarar y mejorar continuamente el programa de beneficios para empleados es fundamental para garantizar que los beneficios de tus empleados satisfagan las necesidades de una fuerza laboral cambiante.
Programa de beneficios
Muchas organizaciones o sus líderes hacen declaraciones audaces con respecto a "cuidar a nuestros empleados" o tener un "compromiso para apoyar la salud mental". Diseñar un programa de beneficios para empleados reflexivo es una forma clara de mostrar la alineación entre la estrategia de una organización y la experiencia de los empleados.
Los beneficios para empleados pueden ayudarte a alcanzar los objetivos de talento de tu organización y, en última instancia, impulsar los resultados empresariales. Preguntamos:
- ¿Los beneficios que ofreces son realmente importantes para tus empleados?
- ¿Cuáles son los beneficios básicos que se necesitan para competir dentro de un mercado o industria?
- ¿Cuáles son los beneficios adicionales que puedes proporcionar de forma voluntaria u opcional?
Financiación de beneficios
La eterna pregunta que se hacen los responsables de beneficios es: "¿Cuál es el retorno de la inversión?" Las organizaciones tienden a mirar críticamente la enorme inversión realizada en beneficios para los empleados, especialmente cuando el entorno financiero es más desafiante. Tu responsabilidad como responsable de beneficios es garantizar que el gasto en beneficios para empleados sea óptimo.
Es importante buscar diferentes vías de financiación de los beneficios de los empleados, por ejemplo, compartir los costes. La gestión de riesgos también es un elemento crítico de la financiación. Considerar:
- ¿Cuál es la división apropiada de los costes entre empleador y empleado?
- ¿Cuáles son las oportunidades para proteger a la empresa de costes excesivos o imprevistos aprovechando los socios/colaboradores o mecanismos para mitigar el riesgo financiero?
Experiencia del empleado
El programa de beneficios para empleados más sólido no tiene ningún impacto si los empleados no son conscientes de que los beneficios existen. Desafortunadamente, esta es una de las quejas más comunes de los responsables de beneficios: que los empleados no saben lo que tienen. Establecer y mantener un diálogo con los empleados (y las personas a su cargo) es importante para aumentar la concienciación.
A veces, los empleados están saturados de información y otras veces, particularmente en los "momentos que importan" (por ejemplo, una crisis sanitaria), la información del programa de beneficios es inaccesible o difícil de entender.
La comunicación clara y accesible es un elemento clave de un programa de beneficios. Cuando comunicas claramente tu programa de beneficios, mejoras la experiencia del empleado.
Administración y operaciones de beneficios
El éxito de un programa de beneficios para empleados a menudo requiere un plan de administración de beneficios bien gestionado. Los programas de beneficios para empleados cumplen o superan los objetivos financieros y de talento al aprovechar la tecnología en constante evolución e incluyen un riguroso proceso de administración de beneficios para impulsar la eficiencia.
Podemos ayudarte a garantizar que tu programa de beneficios para empleados aprovecha eficazmente las capacidades externas y centra los recursos internos en los elementos críticos del programa de beneficios. También podemos ayudarte a mejorar la productividad a través de asociaciones eficaces que externalicen los elementos críticos de la experiencia de beneficios a organizaciones especializadas en beneficios para empleados.
