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Reporte de la encuesta

Trabajo Flexible y Remuneración

Aspectos destacados – México

Diciembre 8, 2020

La encuesta examina el estado actual y futuro esperado de los acuerdos de trabajo flexible y las implicaciones para los programas de recompensas.
Compensation Strategy & Design|Work Transformation|Employee Experience|Ukupne nagrade
Risque de pandémie

Sobre la encuesta

Los resultados de la encuesta se basan en las respuestas de 97 organizaciones en México que emplean a 732 mil empleados. La encuesta se llevó a cabo entre el 6 y el 21 de octubre de 2020.

Perfil de las empresas participantes

Gráfico de pizza que muestra la clasificación de las empresas según sus operaciones:  Nacional – 34%; Internacional – 25%; Global – 41%
La mayoría de las empresas tienen operaciones en tres o más continentes

Clasificacion de los participantes por industria

Gráfico de pizza que muestra la la participación de las empresas por industria:  Energía y servicios públicos – 4%; Servicios financieros – 24%; Servicios generales – 6%; Cuidado de la salud – 23%; IT y telecomunicaciones – 5%; Manufactura – 29%; Venta al mayor – 9%.
Las empresas participantes emplean a 732,000 personas.

Visión general


Los empleadores se inclinan por acuerdos de trabajo flexibles y reconsideran los enfoques de las Recompensas Totales

Ante las incertidumbres provocadas por la pandemia, los empleadores respondieron adoptando la flexibilidad en el lugar de trabajo y priorizando la resiliencia y la agilidad organizativa. Nuestra Encuesta sobre Trabajo Flexible y Remuneración: prioridades sobre diseño y presupuesto para 2021, que se llevó a cabo entre el 6 y el 21 de octubre de 2020, examina de cerca el estado actual y futuro esperado de los acuerdos de trabajo flexible, así como las implicaciones para los programas de recompensas y beneficios.

Los encuestados indican que tres de cada cinco trabajadores (60%) están trabajando a distancia/trabajando desde casa y el 52% esperan que se mantenga durante el primer trimestre de 2021. Sin embargo, a pesar de este cambio significativo con respecto a los arreglos laborales flexibles, un 45% de las organizaciones no tiene una política formal para administrar estos arreglos, y el 28% acaba de implementar dicha política durante el último año.

Si bien las preocupaciones por la seguridad seguirán siendo la razón principal para ofrecer arreglos laborales alternativos en el primer trimestre de 2021, un número creciente de empleadores también espera mejorar la retención, el compromiso y la productividad de los empleados a través de estos arreglos.

Además, los arreglos laborales alternativos están impulsando a los empleadores a reconsiderar su enfoque de Remuneración Total. Aproximadamente un tercio de los empleadores (35%) indican que los nuevos requisitos laborales requieren un modelo de recompensa híbrido, que para algunas organizaciones puede incluir el pago de empleados en función de su ubicación geográfica.

La mayoría de las organizaciones no esperan que las políticas laborales flexibles afecten sustancialmente los presupuestos de salarios y beneficios durante los próximos tres años; sin embargo, un 32% de los empleadores esperan reducciones en los gastos inmobiliarios y un 44% anticipan una disminución en los gastos de transporte durante este período. Si bien algunos de estos ahorros se compensarán con el aumento de ciertos subsidios como equipo de computación y dispositivos inalámbricos, las organizaciones tienen la oportunidad de reinvertir estos ahorros en asegurar que sus programas de remuneración y beneficios ayuden a atender las necesidades actuales de los empleados.

La capacidad de dar forma a un lugar de trabajo flexible que satisfaga las necesidades de sus empleados ayudará a las organizaciones a perseverar y prosperar en un mundo laboral en evolución y transformado por una pandemia. “La situación actual nos obligó a flexibilizar muchos de nuestros procesos, programas y acuerdos para mantener la operatividad de nuestros negocios y el compromiso de los empleados. De cara al futuro, ese es precisamente el nombre del juego, “Flexibilidad”. Debemos empezar por asegurar que somos capaces de contar con un programa formalmente establecido que permita ser flexibles en muchos ámbitos de nuestros negocios.” dijo Gabriel Chipoco Puccio, Líder del negocio de Remuneración y Talento en Willis Towers Watson México.

De cara al futuro, ese es precisamente el nombre del juego, ‘Flexibilidad’. ”

Gabriel Chipoco Puccio | Líder del negocio de Remuneración y Talento en Willis Towers Watson – México

Destacados y tendencias


Arreglos de trabajo alternativo
Arreglos de trabajo alternativo
  • Las empresas dicen que más de la mitad (60%) de sus trabajadores están trabajando a distancia o desde casa y esperan que este número se mantenga alto, alrededor del 52% durante el primer trimestre de 2021.
  • El 29% de los trabajadores están trabajando "desde cualquier lugar" y el 38% con horario flexible. Las empresas esperan que el porcentaje de empleados con horario flexible llegue a los 40% en el primer trimestre de 2021.
  • En promedio, las organizaciones tienen actualmente más empleados a tiempo completo trabajando en persona o en el sitio de trabajo (49%) que trabajando a distancia/desde casa (41%).
  • Los empleadores esperan que la proporción de sus empleados a tiempo completo que trabajan desde casa disminuya un 10% a 15% con respecto a los niveles actuales en los próximos tres años. Sin embargo, ese nivel (36%) será casi 26 veces mayor que hace tres años (1%).
¿Qué impulsa los arreglos laborales alternativos?
  • La mayoría de las organizaciones (82%) citan las preocupaciones por la seguridad de los empleados como la razón principal para proporcionar arreglos laborales alternativos.* Otros impulsores importantes incluyen mantener o aumentar el compromiso de los empleados (58%), promover la retención (52%) y mejorar la productividad (44%).
  • La mayoría de las empresas que contestaron la encuesta (82%) creen que las preocupaciones por la seguridad sigan siendo un factor clave de los arreglos laborales alternativos en el primer trimestre de 2021. Al mismo tiempo, un porcentaje creciente de empleadores cita el compromiso (65%) de los empleados, la retención (63%) y productividad (54%) como razones importantes para ofrecer estos arreglos en 2021.

Implicaciones para los presupuestos de salarios y beneficios
  • La mayoría de las organizaciones no creen que las políticas de trabajo flexible/remoto afecten sustancialmente los presupuestos de pago y beneficios para 2021.
  • Para el año de 2021, un 32% de las empresas espera reducciones presupuestarias en bienes raíces y 44% de gastos de transporte. Durante los próximos tres años, 41% de las empresas prevén una reducción de en costos inmobiliarios mientras que más de un tercio (37%) anticipan reducciones en los gastos de transporte durante el mismo período.
  • Sólo el 8% de los que contestaron esperan ver un aumento en las asignaciones y subsidios para trabajar desde casa en 2021 pero este porcentaje sube a 25% durante los próximos tres años.
  • La abrumadora mayoría de las organizaciones informó que en 2021 pagará a los trabajadores totalmente remotos lo mismo que a los empleados trabajando desde la oficina, para todos los puestos, independientemente de la ubicación real del trabajador.

Enfoques
Políticas y principios
  • Antes de este año, más de dos tercios (73%) de las organizaciones no tenían una política formal o un conjunto de principios para gestionar acuerdos laborales alternativos; El 28% acaba de crear una política formal en los últimos 12 meses.
  • Las organizaciones que no cuentan con una política formal para administrar estos arreglos de trabajo planean ponerse al día rápidamente, y el 75% dicen que están planeando o considerando adoptar una política formal este año o el próximo.
  • La mayoría de las organizaciones (57%) con nuevas políticas esperan que estas sean permanentes.
Elegibilidad
  • La función laboral es el criterio más común para determinar la elegibilidad para utilizar arreglos laborales alternativos, ahora (40%) y en el futuro (63%). Curiosamente, en algunas organizaciones, todos los empleados seguirán siendo elegibles, ahora (38%) y en el futuro (28%).
  • La mayoría de las organizaciones (59%) no cree que los trabajos que se realizarán a través del teletrabajo o desde cualquier lugar sean susceptibles de ser deslocalizados en los próximos tres años; En promedio, las organizaciones esperan que alrededor del 9% de los trabajos que se realizarán a través del trabajo a distancia o desde cualquier lugar probablemente se deslocalicen durante los próximos tres años.

Agilidad de la fuerza laboral
Oportunidad para mejora
  • Solo un 28% y un 23% de las organizaciones, respectivamente, cree que su arquitectura de puestos y su proceso de nivelación de trabajo actual respaldan el desarrollo de una fuerza laboral flexible y ágil en gran medida. Porcentajes similares reportan que su arquitectura de puestos actual (24%) y su proceso de nivelación de trabajo (21%) no apoyan estos objetivos en absoluto.
Eficacia de la organización
  • Más de la mitad (57%) de las organizaciones reconocen la necesidad de crear una fuerza laboral más ágil y flexible.**
  • El 73% dice que es eficaz para retener el talento crítico (empleados y trabajadores eventuales) con las habilidades tecnológicas necesarias.
Efectividad del gerente
  • Dos tercios de los empleadores (66%) creen que sus gerentes son eficaces para ayudar a los trabajadores de su equipo a centrarse por igual en lo que nuestros clientes necesitarán mañana y lo que necesitan hoy
  • El 48% piensa que sus gerentes son efectivos para comunicarse y liderar con las nuevas combinaciones de humanos y trabajadores automatizados
  • Tres quintas partes de los empleadores (60%) dicen en que sus gerentes son efectivos para eliminar los obstáculos para realizar el trabajo con rapidez y eficiencia.

Estrategia digital y mecanismos para respaldar la agilidad de la fuerza laboral
  • Solo el 18% de las organizaciones tiene estrategia de negocio y digital integrada, la cual permite nuevas fuentes de valor con capacidades digitales integradas en la cadena de valor de la organización
  • Algo más de la mitad de los empleadores (57%) han proporcionado a sus empleados herramientas digitales, como aplicaciones móviles y web, para ayudarlos a ser más productivos.*
  • Un 57% indican que la responsabilidad por el éxito de sus ambiciones digitales corresponde a todos los lideres*.
  • El 47% de las organizaciones dice que sus líderes sr. son eficaces en el uso de nuevas tecnologías y talentos no empleados para el cambio de la forma en que se realiza el trabajo.*

Repensar la remuneración total
  • Aproximadamente un tercio de los empleadores (35%) reconocen que los nuevos requisitos para el trabajo requieren un modelo híbrido de remuneración y pagos.
  • Solamente 5% de las empresas están brindando beneficios adicionales para promover la flexibilidad en el lugar de trabajo (por ejemplo: guardería, subsidios para guardería o aprendizaje virtual, subsidios o reembolso de costos por trabajar desde casa)
  • Muy pocas organizaciones (2%) están estableciendo niveles de pago determinando primero el valor de mercado de las habilidades y luego aplicando un diferencial geográfico basado en el lugar donde se encuentra el empleado
  • Más de la mitad de las empresas que contestaron (56%) creen en que sus programas de jubilación y bienestar financiero brindan la seguridad necesaria para apoyar a los trabajadores y un 76% tiene la misma visión la relación a los programas de salud y bienestar.
  • Sin embargo, para muchas organizaciones los programas de jubilación y bienestar financiero (49%) y los programas de salud y bienestar (57%) deben cambiar para brindar la seguridad necesaria para apoyar a los trabajadores en un lugar de trabajo más ágil y flexible en el futuro.

Notas al pie

* Los porcentajes indican "en gran o gran medida".

** Los porcentajes de eficacia organizativa y de gestión indican "en gran o gran medida".

Contactos


Claudia Alvarez
Mexico City

Director de Compensación Ejecutiva México

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