[00:43.7] Leticia: Que tal Aline, muchas gracias a ti por la invitación. Creo que es una idea muy buena tener estas conversaciones entre compañía aseguradora y un corredor como WTW. O sea que muchas gracias por la invitación.
[1:02.6] Aline: No, gracias a ti y principalmente porque somos mujeres y en esta industria aún no somos tantas. Además, queremos incentivar nuestras colegas. Hay otras mujeres que están empezando en la industria a ver que es super difícil y además llegar a tu cargo, que ahí nos va a contar un poquito Leticia. ¿Cómo que empezó tu carrera en Seguros de Crédito? Cuéntanos un poquito. ¿Cómo que llego a ser un CEO de una compañía multinacional como Solunion?
[1:30] Leticia: Bueno es que la verdad es que yo llevo en seguros de crédito, trabajando muchos años, más de veinte años, llevo en Solunion, en el Grupo Solunion, llevo casi nueve años ya. Y la verdad que como llegué aquí de tu pregunta, pues con mucha constancia y trabajando mucho, empecé. Desde casi la emisión de lo que son las pólizas y la parte financiera del seguro de crédito. Y bueno, con todos estos años que llevo en esta industria, he tenido la suerte de pasar por distintos departamentos y distintas áreas, hasta que finalmente hace casi un año y medio me ofrecieron la oportunidad de venir a trabajar aquí a Chile. Yo soy de España, siempre he trabajado en España y me ofrecieron la oportunidad de venir a trabajar como CEO aquí a Solunion en Chile y para mi un orgullo también como profesional, como persona, como mujer, que me hayan dado esta oportunidad de mi compañía y que hayan tenido esta confianza y el secreto es la constancia, trabajo, dedicación y que te guste mucho el seguro de crédito, también como importante.
[2:40] Aline: Gracias Leticia por contarnos un poquito su historia y también muy importante y feliz de saber que esos éxitos que se logran las mujeres en mundo corporativo, porque como comentábamos no es fácil, pero es total posible y entrando ahí un poquito en nuestro producto hemos visto muchos y muchos casos de impagos, facturas que llamamos aquí de invoices y la parte de exportación, pero mercados internos serían las facturas de productos y servicios de cambio, obviamente de algo se compra y que se recibe. Pero hay muchos impagos y eso no es aquí. Eso es alrededor del mundo y su país obviamente no es diferente. Y acá en Brasil, por ejemplo, Latinoamérica, eso es general, pero los impagos y coberturas de impagos no son tan conocidas, por eso hablaba aquí al inicio de nuestra estrella, que es nuestro producto de seguro de crédito, que justamente es la solución para las empresas que venden a plazo. Y ahí quería saber un poquito parte de ti, también como una aseguradora multinacional. ¿Cuál es tu visión? ¿Cuáles son los desafíos? Que tiene en mira en cuestión de oportunidades para el seguro de crédito en su mercado chileno.
[3:59] Leticia: Como bien mencionas es un seguro muy completo, muy integral, que acompaña a las empresas de su crecimiento y el desafió que vez es una oportunidad para aquí en el mercado chileno es la cultura del seguro de crédito es muy poquito conocido este seguro, se conoce mucho los seguros generales, los seguros de autos, bueno, todos los seguros clásicos, pero el seguro de crédito está muy poco extendido. Este conocimiento sobre las empresas. Entonces ese es nuestro gran desafío, donde estamos trabajando también de la mano con vosotros en abrir un poquito más en ese océano azul, como le llamamos aquí en Solunion a todas esas empresas que incluso exportan también. Entonces su riesgo es todavía mayor por el desconocimiento que tienen de los nuevos mercados, pues el enseñarles que tienen una herramienta que les va a acompañar también en toda su fase de expansión y de crecimiento de una forma más segura, pero no solamente para acompañarle como dices en el caso de impago en el caso de siniestro, en el caso de que se produzca la falta de pago por parte de los propios clientes de nuestros asegurados, sino también en ampliar esa cartera a la que pueden tener como posibles y potenciales clientes futuros. Entonces desafíos, bueno, aquí por ponerte algún dato en Chile prácticamente el cinco por ciento de las empresas que hay cuentan con seguro de crédito. Entonces hay mucho donde crecer y mucho donde explotar y explorar todavía y con las que contacta con las que contactamos, pues es que dicen es que no sabían de esta herramienta, entonces ahí Aline tenemos que hacer mucho trabajo en conjunto.
[5:49] Aline: De acuerdo y son pocas las aseguradoras, así como son pocos corredores como nosotros que son expertos en este tema y también a decir a nuestras personas que están aquí invitadas a este podcast que no tiene propaganda. Digamos, no hay mucha gente hablando de esta solución. Por eso como son pocas aseguradoras, pocos corredores, queremos cada vez más estar en conversaciones, eventos, cosa que sea para decir a las empresas: Qué es una herramienta financiera de protección de sus impagos posibles de la cartera. Obviamente, como tu bien has dicho, una protección de impagos, pero también puede apoyar a crecer apalancamiento de ventas. Hay beneficios financieros también por parte de reducción de provisión de balances. Como acostumbramos es un seguro, es seguro de crédito el nombre, pero es una herramienta financiera. Sería más bonito llamar así, pero sería más confuso, pero obviamente nadie lo conoce. Y ahí vamos también a nuestra próxima charla, que sería obviamente hacer, como por ejemplo en Chile, que es un mercado que es poco conocido, pero por el tamaño, en Latinoamérica hay poquito más de brokers, corredores, alrededor de Brasil y otros. Que tipo de oportunidades podemos tener juntas por términos de propaganda de eventos. ¿Qué más podríamos hacer nosotros para crecer este mercado de una forma segura?
[7:34] Leticia: Primero identificar también esas empresas a través de las bases de datos que tenemos a través de la información pública que tenemos esas empresas en las que exportan o bien solamente tienen mercado interno y se dedican a determinados sectores muy identificados y contactar con ellos. Contactar con ellos de una forma directa de llamar a la puerta, la clásica forma con la que siempre se ha vendido el seguro de crédito o también yo creo lo veo como una muy buena oportunidad. La participación en las ferias que se dedican a sector específicos, como recientemente ha sido la feria de Exponor, donde también solo tenia un stand, ha participado en esta feria o en Aquasur. Es fundamental ir también a estos gremios, a estas asociaciones gremiales donde también presentar poder presentar el seguro de crédito. Poderles presentar esta herramienta que salvaguardan los flujos de caja de las empresas, que es fundamental para que sigan evolucionando y es fundamental. Darle mucho marketing, también mucho marketing y publicidad, precisamente por lo que comentábamos al principio, la escasa cultura de seguro de crédito que hay pero por el desconocimiento, porque luego sí que es una herramienta muy valorada por todos nuestros asegurados, sobre todo también por el análisis de riesgos y la información de riesgos que le proporcionamos a los que ellos no tendrán acceso a no ser que tuviesen un equipo de riesgos también muy amplio en su plantilla y no todas las empresas se pueden permitir, pero gracias al seguro de crédito le proporcionamos también ese servicio.
[9:22] Aline: Si, no es lo que queremos aquí en WTW. Justamente para que más personas y más empresas llegue nuestra conversación aquí para contar que somos un corredor, que ustedes son la aseguradora de un producto super específico, pero que puede hacer no solamente una indemnización, pero otros beneficios que son posibles. Por eso queríamos mucho llamar la herramienta financiera. Porque cada vez más que más empresas conozcan puede además de lucrar y tienen más éxitos en sus ventas, pero con protección. Si, en caso un cliente por una gestión financiera no pague por tener una indemnización de un seguro normal yo varios sectores, ósea para terminar aquí esto no estaba aquí nuestra conversación, pero para bancos también es posible. Entonces era importante tener una visión también de Solunion, porque bancos también compran, compra facturas, hacen factoring. O sea, también es posible. Nos cuenta un poquito.
[10:24] Leticia: Igualmente te iba a mencionar también que nuestro seguro de crédito, el modelo de información , los productos que nosotros ofrecemos es para todos los segmentos de póliza, tenemos distintos productos que para grandes empresas, mediana empresas, incluso nuestra póliza PI que está dirigida a pequeñas y medianas empresas y actualmente también contamos a nivel de grupo con nuestra póliza Mid Size que es para aquellas empresas multinacionales en las que participan como mínimo en dos países vi en dos países, entonces tienen una condiciones especiales y por supuesto nuestros programas mundiales, nuestros programas de seguro de crédito mundiales y para los bancos, bueno, pues también hay un herramienta que es el factoring nosotros actualmente aquí en Chile. Trabajamos con factoring con recurso y es una herramienta también muy interesante para los bancos porque les permite, buen pues si cuentan con un factoring no dotar esas reservas de todas las facturas que les llegan a ellos de sus clientes, entonces también es muy atractivo igualmente. O sea que como vemos tenemos una amplia gama de productos, también que podemos explorar más.
[11:43] Aline: Básicamente podemos finalizar así diciendo que el seguro de crédito es para toda la operación que sea Business to Business, B2B, pero tanto para bancos que hacen la factoring, pero cuando se trata de invoice de facturas, o seas donde hay facturas a plazo, hay una posibilidad de proteger su operación. Y esto que queremos da este mensaje final que queremos que llegue a nuestros invitados. Leticia muchas gracias por tu contribución para este proyecto. Estoy muy contenta de que acepto nuestra conversación. Gracias por su contribución y su participación en este proyecto nuevamente y te agradezco también por las palabras que dejen una palabra final a nuestras oyentes mujeres que están en la industria para no incentivar ahí como un mensaje final.
[12:37] Leticia: Bueno, pues nada tanto tu como yo. Yo creo que somos ejemplos de evolución y somos ejemplos también de constancia, que tu como regional de WTW y yo como CEO de Solunion en Chile, bueno, somos mujeres, somos constantes, hemos alcanzado estos puestos también gracias a nuestro trabajo y animar a todas que bueno, esa es la clave, da igual el genero que tengas, pero esa es la clave. Si trabajando se consigue todo lo que quieres llamando también es lo que trabajas, eso es muy importante, que te guste mucho, también es lo que trabaja la constancia y de trabajar es importante y además nos dan la oportunidad de conocernos como tú y yo en este caso de conocer a gente tan interesante como Aline, para mi es de otro país que, si no, no hubiese tenido otra oportunidad en otro momento o sea muy interesante en todos los sentidos. Gracias.
[13:41] Aline: Gracias a todos también y los invitados, nos vemos en la próxima edición, muchas gracias.
