La santé physique, émotionnelle, sociale et financière des employés influe directement sur leur productivité et leur mobilisation, ce qui fait du bien-être des employés un impératif commercial. Nous aidons les organisations à se doter d’une main-d’œuvre résiliente en établissant un lien entre le bien-être et le travail et la rémunération, la santé et la sécurité, la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI), les enjeux climatiques et les autres impératifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
Qu’entend-on par bien-être des employés?
Le bien-être des employés ne se limite pas à des programmes ou à des mesures prises ponctuellement. Au travail, le bien-être est synonyme d’un état d’esprit partagé assorti de comportements cohérents, soutenus par les dirigeants et les gestionnaires. Le bien-être des employés fait partie de la culture de l’organisation lorsqu’il :
- est intégré à l’expérience des employés;
- reflète les valeurs organisationnelles.
Pour assurer une approche réussie en matière de bien-être des employés, celle-ci doit être en phase avec ce qui suit :
- la rémunération globale;
- les carrières;
- les avantages sociaux;
- les pratiques en matière de travail et de sécurité.
Quels sont les quatre principaux volets du bien-être?
Une approche globale en matière de bien-être comporte quatre volets :
- Le bien-être physique: Pour qu'ils soient épanouis physiquement, les employés doivent être en mesure de comprendre et de gérer leur santé, de prendre les mesures de prévention qui s’imposent pour l’améliorer et de s’occuper efficacement de toute maladie chronique. Au bout du compte, les employés devraient être en mesure de traiter les maladies graves ou les blessures imprévues et d’en guérir, puis de retrouver leur état optimal tant à la maison qu’au travail.
- Le bien-être émotionnel: Pour être équilibrés émotionnellement, les employés doivent avoir une bonne conscience d’eux-mêmes et être en mesure d’acquérir de bonnes compétences en matière de santé mentale, notamment en faisant preuve de résilience par la gestion de leur stress et en composant avec les déclencheurs émotionnels. Le bien-être émotionnel englobe également la capacité des employés de faire face aux crises de la vie et de s’attaquer aux problèmes de toxicomanie et de dépendance et à d’autres troubles de santé mentale.
- Le bien-être financier: Atteindre la sécurité financière s’entend d’être en mesure d’administrer un budget, d’atteindre ses objectifs financiers, de se protéger des risques, d’épargner en prévision des imprévus ou des besoins futurs, tels que les études supérieures ou la retraite. Les compétences en résilience financière sont un aspect clé du bien-être financier, puisqu’elles permettent aux employés de faire face aux épreuves de nature financière.
- Le bien-être social: Le bien-être social consiste à être en phase son travail, sa famille, sa collectivité et ses objectifs. Comprendre comment offrir son soutien et sa collaboration, accepter et encourager la diversité et faire preuve d’inclusivité sont des éléments clés du bien-être social. Le bien-être social consiste à cultiver son sentiment d’appartenance et sa valeur personnelle.
Chaque volet, bien qu’unique, est étroitement lié aux autres. Une approche globale visant à favoriser le bien-être des employés ne se limite pas à ceux-ci; elle englobe également les familles, les organisations et les collectivités. Par conséquent, l’approche idéale en matière de bien-être permet de maintenir l’employé à l’avant-plan et est réellement intégrée à tous les aspects de la culture organisationnelle.
Quelle est la valeur commerciale du bien-être des employés?
La pandémie ainsi que d’autres éléments perturbateurs, notamment les tensions géopolitiques, les manifestations de groupes sociaux, les changements climatiques et l’incertitude économique, ont accru la nécessité pour les employeurs de soutenir activement le bien-être des employés.
Les résultats de nos sondages révèlent que les organisations affichant des niveaux de bien-être plus élevés que les organisations concurrentes obtiennent :
- de meilleurs résultats commerciaux;
- une plus grande mobilisation des employés;
- des revenus supérieurs;
- une plus grande satisfaction de la clientèle;
- un moins grand nombre d’incidents liés à la sécurité.
Les employés qui sont épanouis sur le plan physique et qui bénéficient d’une sécurité financière, d’un équilibre émotionnel et d’un réseau social sont plus mobilisés et productifs.
Les employeurs demeurent engagés à l’égard des programmes de bien-être destinés aux employés et adaptent leur approche pour intégrer le bien-être dans leur culture organisationnelle, notamment en le reliant aux objectifs de l’organisation et aux mesures prises pour assurer la durabilité.
Comment dégagez-vous la valeur commerciale du bien-être des employés?
Pour veiller au bien-être du personnel, il faut mettre en place une stratégie globale et un processus de gouvernance rigoureux qui permettent leur réalisation au moyen des bons outils et des bons programmes pour les dirigeants, les gestionnaires ainsi que pour les employés.
Nous commençons par comprendre votre approche actuelle et votre perception future du bien-être, et nous établissons ensuite des objectifs clairs et mettons en œuvre une stratégie pour réaliser votre vision et pour élaborer la bonne feuille de route pour y parvenir.
Nous travaillons avec les clients pour ce qui suit :
Découvrir – Nous vous aiderons à comprendre votre situation actuelle et à définir votre vision du bien-être des employés en demandant aux principaux intéressés, y compris les dirigeants, les gestionnaires et les employés, de nous faire part de leurs observations.
Concevoir – Nous pouvons vous aider à mettre en œuvre et à concevoir une stratégie en matière de bien-être des employés adaptée à la raison d’être de votre organisation par l’analyse des lacunes, des priorités et des possibilités.
Mettre en œuvre – Nous pouvons vous aider à mettre au point des stratégies et des mesures originales qui favorisent la mobilisation des employés et leur donnent les outils dont ils ont besoin pour donner le meilleur d’eux-mêmes au travail.
Assurer le suivi – Nous vous aiderons à mesurer le succès de votre approche en matière de bien-être des employés en élaborant un vaste ensemble de mesures du bien-être qui sont liées au rendement de votre organisation et intégrées dans vos rapports portant sur les enjeux ESG.
Communiquez avec nous pour découvrir comment concevoir et mettre en place une approche réussie en matière de bien-être des employés au sein de votre organisation.
