Avantages sociaux : 5 questions fondamentales posées aux entreprises

La pandémie actuelle incite les entreprises à examiner attentivement non seulement leurs stratégies commerciales, mais également leurs stratégies politiques et procédures en matière d’avantages sociaux.

Voici les 5 questions sur les avantages sociaux que les entreprises doivent se poser pour protéger leurs salariés contre de futures pandémies ou des perturbations similaires.

5 questions sur les avantages sociaux des salariés que les entreprises doivent se poser pour se protéger contre de futures pandémies

1. Le programme des avantages sociaux offre-t-il une couverture suffisante aux salariés et leurs proches en cas d'épidémie ou de pandémie?

   L'épidémie de la COVID-19 a mis en évidence l'importance cruciale des avantages sociaux, et en particulier les avantages en matière de soins de santé, leur nécessité d'être plus complets tout en renforçant la culture de la sécurité.

   

   Comment les entreprises peuvent-elles inclure les avantages sociaux dans leur préparation à une pandémie?

   Les programmes peuvent inclure les éléments suivants :

   • Accès à des services médicaux et de bien-être digitaux, tels que les applications de bien-être mental.
   • Normaliser le travail à distance et les règles de travail en toute sécurité, afin que les salariés soient équipés pour réagir de manière appropriée lors d'une pandémie.
   • Refonte des politiques de congés pour qu'elles soient flexibles en cas d'interruption de travail, par exemple lorsqu'un salarié ou son bénéficiaire est placé en quarantaine obligatoire.
   • La mise en place d’options personnalisées, telles que le temps de travail aménagé ou des équipements de protection individuelle, pour les salariés qui assument leur rôle d’aidant auprès de leurs proches.

2. L’entreprise est-elle exposée à un risque financier plus élevé pendant une pandémie?

   Les entreprises peuvent s'attendre à ce que les coûts des prestations de santé varient pendant ou après une pandémie en raison du flux important au sein des services de santé.

   

   Comment les entreprises peuvent-elles pallier aux risques financiers?

   Les entreprises peuvent atténuer les risques financiers en:

   • Intégrant des stratégies d'intervention approuvée dans la planification de la continuité des activités (PCA) en cas d'épidémie ou de pandémie, notamment avec la mise en œuvre proactive de la distanciation sociale et l'accès aux traitements antiviraux.
   • Priorisant l'analyse des réclamations et l'utilisation par les salariés des solutions à court terme proposées, telles que la téléconsultation et les programmes d'aide aux salariés. Cela faciliterait le maintien de couverture tout en laissant une marge d'innovation dans les services de santé susceptibles de sortir de la pandémie.

3. L’entreprise aide-t-elle les salariés à rester engagés dans leur programme d'avantages sociaux pendant une pandémie?

   Il est important que les entreprises restent en contact avec leurs salariés et leur apportent le soutien nécessaire pour maintenir leur engagement et leur motivation dans le travail même à distance pendant la pandémie.

   Les entreprises peuvent prévoir les mesures suivantes:

   • S'assurer que les salariés ont accès aux outils nécessaires et valider la disponibilité de leur connexion Internet personnelle ainsi que d'un environnement de travail adapté à domicile.
   • Prendre en charge une partie des dépenses liées au travail à distance comme le surcoût lié à l’augmentation du débit internet ou des factures téléphoniques plus élevées.
   • S’informer en permanence sur les conditions de travail actuelles, la configuration du lieu de travail et les outils existants.
   • Envisagez la mise en place de nouveaux outils pour mesurer et maintenir l'engagement des salariés tels que les plateformes en ligne et les applications mobiles dans le cadre d'un protocole de communication standard et continu. Faites les tester en amont par vos salariés en demandant régulièrement des évaluations sur site et hors-site.
   • Passez en revue les processus d'administration et de prestations des avantages. Travailler avec les fournisseurs et les partenaires pour identifier les lacunes et les risques, rationaliser les processus et innover pour une préparation future.
   

   Les entreprises doivent tenir compte des éléments suivants pour améliorer l'engagement des salariés.

4. Après la crise sanitaire de la COVID-19, le programme de prestations est-il conforme aux dernières modifications de la réglementation?

   Au cours de cette pandémie, plusieurs gouvernements ont adopté diverses mesures pour étendre la protection de la santé et du bien-être. Par exemple, en Chine, les salariés qui ont contracté la COVID-19 au travail ont droit à des indemnités d'accident du travail; le Vietnam a financé la mise en quarantaine, le dépistage et le traitement des cas positifs; Singapour a conseillé aux entreprises de laisser les salariés utiliser leurs congés pour se soigner.

   Les entreprises doivent garder à l'esprit les points suivants:

   • Restez à l'écoute des tendances émergentes et des changements réglementaires, car ceux-ci auront presque certainement un impact sur les coûts et la prestation du programme d'avantages.
   • Dans les entreprises multinationales, les sièges mondiaux doivent laisser aux pays ou aux dirigeants régionaux la possibilité d'élaborer une stratégie locale, leur permettant ainsi d'équilibrer les besoins des salariés avec les politiques locales en réponse à la pandémie.

5. Quelle est l’information dont les entreprises ont besoin pour prendre leur décision en termes d’avantages sociaux en temps réel ?

   Plus de 70% des entreprises dans le monde¹ ont augmenté leurs communications à destination de leurs salariés pendant la pandémie en utilisant notamment des sondages et des groupes de discussion virtuels pour recueillir les avis de leurs salariés en temps réel. Les entreprises peuvent continuer à utiliser ces données en procédant comme suit:

   • Maintenir une communication ouverte avec les salariés. Prendre en compte et examiner régulièrement les observations des salariés, afin de se tenir au courant de ce qui est pertinent pour eux
   • Tirez parti des analyses, des informations et des rapports des fournisseurs de services pour évaluer les dépenses et les investissements liés aux avantages sociaux afin de mettre l'accent sur les avantages qui comptent pour les salariés
   

   De nombreuses entreprises dans le monde ont utilisé ces outils pour accroître les communications de à destination de leurs salariés pendant la pandémie.

Le chemin à suivre pour les entreprises

En gardant à l'esprit la santé, la sécurité et le bien-être de leurs salariés, un programme d'avantages sociaux résistants à l'épreuve du temps peut contribuer à atténuer les risques associés à de futures pandémies et offrir un soutien approprié aux salariés. Les premiers préparatifs permettront aux entreprises de gérer de nombreuses voies interconnectées, y compris les avantages offerts, la manière dont ils sont financés et comment ils sont fournis/utilisés.

Référence:

¹ Enquête sur l'état de préparation des entreprises de la COVID-19 de Willis Towers Watson