L’assurance affinitaire : transformer l'assurance en relai de croissance

Dans un monde en perpétuel évolution, il est devenu essentiel pour les entreprises d’explorer de nouvelles stratégies innovantes qui peuvent fournir un avantage concurrentiel tout en assurant la satisfaction des clients. Au fil des ans, WTW est devenu un leader dans l’offre affinitaire, avec une gamme complète de produits assurantiels pour aider les entreprises à générer davantage de profits en vendant une assurance et en créant de la valeur à long-terme pour leurs clients.

Qu’est-ce que l’assurance affinitaire ?

L’assurance affinitaire est une garantie d’assurance en lien avec l’univers d’un produit ou service vendu par un distributeur non-assureur et qui n’est pas le motif principal d’achat du client. Par exemple, une assurance casse/vol sur un téléphone mobile ou sur un moyen de paiement.

Ces produits sont faits souvent sur-mesure afin de répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise cliente et sont offerts comme des produits en marque blanche par les compagnies d’assurance. Dans cette approche de niche, on ne cherche pas à vendre des produits d’assurances standards mais à adapter les offres aux besoins et aux préférences spécifiques des clients.

L’engagement de WTW : répondre aux besoins spécifiques de ces partenaires avec une solution d’assurance unique

Notre spécialité : offrir des produits d’assurance faits sur-mesure, désignés pour répondre aux exigences spécifiques des différentes entreprises, et ce dans de multiples secteurs d’activité (banque, high-tech, mobilité, bien-être, santé, etc.).

Nous proposons une offre d’accompagnement complète basée sur trois piliers :

Le conseil : construire une offre affinitaire sur mesure

• Etude du marché et des opportunités business
• Cadre règlementaire, schémas de distribution
• Conception des offres d’assurance affinitaire
• Modèle de commercialisation

Le courtage : négocier les meilleures offres du marché

• Conception du cahier des charges
• Sélection et consultation des assureurs
• Analyse et négociation des offres

Le soutien complet à la gestion : développer la qualité de l’expérience client

• Pilotage de l’activité
• Gestion des adhésions et suivi de la vie du contrat
• Gestion des sinistres
• Ventilation des cotisations et gestion des impayés

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725 000 clients BoursoBank sont protégés par les offres d’assurances affinitaires coconstruites avec WTW, expert en conception et gestion de programmes affinitaires depuis plus de 30 ans. »

Boursobank

Pourquoi faire appel à WTW pour mettre en place une solution affinitaire ?

« 725 000 clients BoursoBank sont protégés par les offres d’assurances affinitaires coconstruites avec WTW, expert en conception et gestion de programmes affinitaires depuis plus de 30 ans. », BoursoBank.

WTW opère avec un ensemble de principes de base qui explique notre succès dans la définition et la mise en œuvre d’offres de solutions affinitaires :

• Améliorer la rétention et la satisfaction des clients : en apportant des solutions d’assurance sur-mesure, WTW permet aux entreprises d’améliorer la fidélisation et la satisfaction des clients finaux, menant à un succès sur le long terme.
• Respecter les exigences légales et réglementaires en fonction des pays : cette garantie que les solutions proposées soient en règle avec les lois et standards nationaux apportent une sérénité, que ce soit pour les entreprises et les clients finaux.
• Proposer une solution technologique dynamique : l’utilisation de notre outil Affinity Technology Platform (ATP) permet aux organisations de s’adapter rapidement aux évolutions du marché ainsi qu’aux attentes des clients.

Notre ambition chez WTW, est de développer des solutions innovantes et flexibles. Nous avons réalisé des investissements importants en matière de technologie pour répondre aux attentes des entreprises et de leurs clients : des accès dématérialisés et des espaces personnalisables tout en conservant la possibilité de faire appel à des gestionnaires expérimentés. Nous sommes convaincus que ces offres viennent enrichir la proposition de valeur de beaucoup de distributeurs de services et de biens de grande consommation.