En 2024, pour être vraiment efficaces, ces programmes doivent relier le bien-être à l’organisation du travail, à la rétribution, à la santé et à la sécurité (physique et psychologique), à la diversité, à l'équité et à l'inclusion, aux objectifs ESG et à la résilience climatique.
C’est-à-dire prendre en compte les aspects du bien-être dans ses 4 principaux domaines : physique, émotionnel, social et financier.
- Physique : assurer la sécurité sur le lieu de travail mais aussi aider le collaborateur à rester en bonne santé, à pouvoir gérer les maladies et les problèmes de santé évitables.
- Émotionnel : créer une bonne ambiance de travail pour que les collaborateurs soient engagés, motivés et épanouis dans leurs activités ; c’est aussi renforcer la résilience pour faire face à tous les défis qui se présentent.
- Social : avoir le sentiment d'appartenir à un groupe et d'être capable de s'investir pleinement dans son travail ; se sentir soutenu et inspiré pour atteindre ses objectifs de carrière mais aussi adhérer aux orientations de l’entreprise en matière de RSE et de gouvernance.
- Financier : offrir une rétribution satisfaisante en ligne avec le marché. Mais aussi aider les collaborateurs à apprendre à maîtriser ses finances, à comprendre les options qui se proposent à lui et pouvoir prendre des décisions financières en toute confiance.
Pour favoriser ce bien-être dans toutes ces dimensions, la plupart des organisations ont mis en place des politiques, des programmes, des outils et des initiatives nombreuses. Malgré tout, les salariés ne semblent pas être au courant de tout ce qui est disponible ou, s'ils le sont, ils ne les relient pas à la proposition de valeur de leur employeur en matière de bien-être.
- Il faut donc SENSIBILISER
Les programmes apparaissent souvent comme décousus ou ne donnent pas l'impression de faire partie de la culture de l'organisation et ne font pas partie de l'expérience globale des salariés.
- Il faut DONNER DE LA COHERENCE
Les dirigeants et les cadres ne savent souvent pas comment envisager le bien-être ou ne prennent pas le temps, ni pour eux ni pour leurs équipes de se donner les moyens de s'en occuper.
- Il faut FORMER ET RESPONSABILISER
Les organisations n’envisagent pas suffisamment les changements comportementaux et culturels nécessaires pour faire de leur vision une réalité.
- Il faut PILOTER LE CHANGEMENT CULTUREL
Le bien-être sous ces 4 dimensions, un bien-être holistique représente un élément essentiel d’un bonne Expérience Salarié. Quand le ressenti est bas cela signifie un niveau plus élevé de stress, parfois jusqu’au burn-out, davantage de désengagement, d’absentéisme et de démissions.
Dans un contexte, déjà ancien, de guerre des talents, réussir à instaurer ce bien-être holistique est un des principaux défis des Ressources Humaines.
Pour commencer dans cette voie, il y a 3 questions que les organisations doivent se poser :
- Que pensent nos salariés et quel est leur degré de bien-être ?
- Avons-nous formé et « outillé » nos leaders et managers pour créer une culture du bien-être ?
- Avons-nous harmonisé les programmes et envisagé le bien-être de manière personnalisée ?
Les équipes de WTW peuvent vous accompagner dans vos réflexions sur ce sujet particulièrement important aujourd’hui et même au-delà dans la mise en place d’actions concrètes.
