Les ressources à la disposition des entreprises se diversifient. Au-delà du modèle salarié à temps plein – ou temps partiel -, les entreprises peuvent aujourd’hui compter sur d’autres ressources, telles que l’intelligence artificielle, la robotique, mais aussi les travailleurs indépendants, dont le marché est en pleine explosion ! Willis Towers Watson peut vous accompagner dans cette transformation fondamentale.
Manager des collaborateurs externes : comment y arriver ?
-
01
Découvrir
Le recours à des formes de contrat venant, non se substituer mais compléter le traditionnel modèle du CDI, pose de nombreuses questions à l’entreprise, en termes d’attractivité, de modes de recrutement, de capacité à manager et engager les ressources externes, de gestion des risques, etc.
Afin de définir votre besoin et votre capacité à transformer votre modèle d’organisation, il est important d’analyser le type de tâches et de missions qui pourront ou devront être confiées à ces ressources externes, et l’impact que cela aura sur votre performance.
Pour se faire, vous devrez avoir recours à un certain nombre de données à votre disposition pour pouvoir identifier les différentes formes de ressources que vous utilisez aujourd’hui, vous projetez sur un avenir à moyen ou court terme pour envisager l’évolution de votre organisation et créer des modèles prédictifs de performance – autant de phases pour lesquelles nous pouvons vous aider.
-
02
Aligner
Cette projection va nécessiter d’envisager vos postes en termes de tâches, et d’assigner ces tâches aux différentes ressources qui s’offrent à vous : salariés traditionnels, à plein-temps ou à temps partiels, Intelligence artificielle, travailleurs indépendants… Cela va bien au-delà de la planification des effectifs ou de la fameuse Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences. Cela consiste à envisager un nouveau modèle organisationnel où l’offre de travail, quelle qu’en soit la forme, réponde exactement à vos besoins.
Pendant cette phase d'alignement, nous utilisons un modèle de planification stratégique des tâches et des missions afin de définir vos besoins futurs et aux moyens d’y répondre. Nous vous aidons aussi à définir le modèle opérationnel cible et les protocoles de gestion de cette main-d'œuvre.
-
03
Designer
Nos recherches ont montré le retour sur investissement d'une proposition de valeur pour le salarié (EVP) et son impact sur l'engagement dans un cadre d'emploi traditionnel. Toutefois, l’EVP n'est pas tout à fait appropriée pour les travailleurs occasionnels non-salariés, car leurs préoccupations diffèrent de celles des salariés à temps plein.
Une proposition de valeur contingente (CVP) distincte est donc nécessaire, qui reflète l'expérience du travailleur externe et les attentes de l'organisation qui le recrute. Ensemble, l’EVP et le CVP établissent la proposition de valeur des talents pour l'organisation et la main-d'œuvre qu'elle engage.
-
04
Mettre en œuvre
Enfin, cette transformation et sa mise en œuvre méritent d’être fortement accompagnées pour donner de la perspective aux salariés et aux actuels et futurs travailleurs indépendants, former les managers à cette nouvelle façon de travailler, garantir un niveau d’engagement élevé de la part de toutes les parties prenantes. Cette gestion peut, elle aussi, être supportée par Willis Towers Watson.
