Nombreuses organisations subissent les effets de changements
Presque tous les jours, des nouvelles font état d'organisations confrontées à de graves perturbations de leurs activités. Cela s'explique en partie par la complexité croissante du paysage des risques. Récemment, de nombreuses organisations ont déjà dû faire face aux conséquences d'événements climatiques extrêmes, tels que des vagues de chaleur, des précipitations extrêmes, des tempêtes de grêle et des incendies de forêt. Ce qui est relativement nouveau, c'est la confluence et l'accumulation d'une crise préexistante. Aux changements climatiques déjà mentionnés s'ajoutent des tensions géopolitiques, une nouvelle vague cybernétique alimentée par de nouvelles applications de l'intelligence artificielle, la lutte permanente pour les talents et des développements macroéconomiques tels qu'une récession imminente. À peine remis de la crise, nous assistons à une accumulation d'événements qui interagissent tous pour créer une sorte d'effet multiplicateur de perturbations et de dommages. C'est dans la chaîne d'approvisionnement que les effets se font le plus sentir. Celle-ci se caractérise déjà par sa complexité et sa visibilité limitée. À la suite de ces événements, nous constatons une augmentation des perturbations et de la vulnérabilité. Les infrastructures sont endommagées, les matières premières se raréfient, les coûts augmentent, il y a des pénuries d'énergie, etc. La question n'est donc pas de savoir si, mais quand votre organisation sera confrontée à un incident entraînant une grave perturbation de ses activités. Le défi pour les organisations est d'anticiper et de rebondir, ce que l'on appelle l'idée de résilience
L'accent est souvent mis sur la gestion des risques au sein des organisations afin d'éviter qu'ils ne surviennent. Mais la réalité n'est pas simple en raison de la complexité du paysage des risques. En tant qu'organisation, vous devez être prêt à faire face à des situations inattendues dans lesquelles des risques surviennent et ont un impact indésirable sur votre organisation. Il est difficile de le prévoir à l'avance, mais vous pouvez réfléchir à la manière dont vous allez réagir. En travaillant avec des scénarios de simulation, vous pouvez vous faire une idée de l'impact et fixer les bonnes priorités pour la reprise. Tout n'a pas la même importance du point de vue de la continuité, et la gestion de la continuité vous aide à faire les bons choix !
La gestion de la continuité des activités (BCM) offre une solution complète pour évaluer, identifier et analyser les risques liés à la continuité, ainsi qu'un cadre pour renforcer la résilience de l'organisation. En réfléchissant à l'avance aux conséquences de la défaillance d'actifs et de processus critiques, en élaborant des plans de préparation sous la forme de plans de continuité et en fixant les bonnes priorités, vous gagnerez un temps précieux en cas de crise et vous maintiendrez la confiance de vos clients. Après tout, le plus grand danger après une perturbation grave est la perte de clients. Enfin, il est de plus en plus important de montrer que vous investissez dans la gestion de la continuité afin de rendre des comptes à vos parties prenantes. De plus en plus de parties prenantes exigent la continuité des activités.
Pensez aux assureurs qui exigent des plans de continuité, aux clients qui exigent la continuité de l'approvisionnement, aux banques et aux auditeurs qui exigent des inspections, etc. WTW possède une vaste expérience dans le soutien aux organisations de nombreux secteurs pour la fourniture de solutions de BCM de haute qualité. Nos experts sont au fait des derniers développements et tendances, qu'ils traduisent en "meilleures pratiques" conformément à la norme ISO largement utilisée (ISO 22301).
