グローバルエグゼクティブの77％が、自社のレピュテーションとESGリスクに関するアプローチに「確信がもてない」と回答

【プレスリリース / ロンドン】　2022年2月10日（木）– 世界的なアドバイザリー、ブローカー、ソリューションのリーディングカンパニーであるWTW（ウイリス・タワーズワトソン）（NASDAQ：WTW）が本日発表したサーベイレポートによると、風評とESGの「リスクに対する準備」について、グローバルエグゼクティブは自社のアプローチに対して自信を持っているとは言い難い状況にあります。 エグゼクティブの多くは、これら領域においては、中程度のアセスメントしか行われていないと感じています。

本サーベイは、小売業、製造業、レジャーとホスピタリティ、交通、非政府組織（NGO）および慈善団体など、20カ国、250のトップ企業の500人のグローバルエグゼクティブを対象に実施されました。 アジア太平洋地域では、組織全体のリスク戦略を担当するシニアエグゼクティブは、オーストラリア、中国、香港、インドネシア、およびシンガポールに拠点を置いています。

その他の重要な調査結果として、以下のようなことが明らかになりました：

• シニアエグゼクティブの5分の4（83％）以上が、レピュテーション（風評）リスクを真剣に受け止め、会社全体が持つリスクのトップ5に入っていると述べています。
• シニアエグゼクティブの77％は、自社のレピュテーションとESGリスクへの備えができているとの確信を持っていません。 積極的な取り組みが行われていますが、充分ではありません。リスク分析や、ガバナンス、説明責任、監視、報告を確実にするための正式なプロセスの導入といった部分には、中程度のアセスメントしか行われていません。
• 正式なチームが配置されているにもかかわらず、企業の約75％では、取締役会のメンバーがレピュテーション（風評）とESGのリスクの責任を負っていません。コミットメントの欠如についてスタッフの間に否定的な認識を生み出しています。
• シニアエグゼクティブの70％は、社内の事象によって引き起こされるレピュテーションの低下のリスク（顧客/従業員の迷惑行為やESGなど）に重点を置き、社外の事象（サイバー犯罪など）にはあまり重点を置いていません。これは、重要な社外事象リスクを見落としているように見えますし、取締役会が問題を真剣に受け止めていない結果かもしれません。
• シニアエグゼクティブの74％は、レピュテーション（風評）に関する事象によって引き起こされる損害の潜在的なコストを認識しており、その結果、86％がそのコストをカバーするための予算を確保し、84％がそのためのマーケティングとコミュニケーションの予備予算を持っています。 ただし、87％が潜在的な損害の頻度と重大度を予測していないため、これらのコストの見込みが間違っているという可能性があり、予算が適正に割り当てられていないとういうリスクにさらされています。

WTWのHead of Global Markets Direct & FacultativeであるGarret Gaughaは、次のように述べています。

「ますますデジタル化された、サービス指向の経済では、レピュテーション（風評）リスクは間違いなく企業の議題に上っています。 しかし、私たちの調査結果は、組織が潜在的な危機の期間と重大度、または財務上の影響の規模を正確に評価できていない可能性があることも示唆しています。 ほとんどの組織は、評判の危機を短期的なメディア上の事象と見なしているようです。 経済的損失の規模を定量化できるようなレベルのモデリングを備えているものはほとんどないようです。 これは、損害を与えるレピュテーション（風評）リスク事象が発生した場合、ビジネスへの最大の影響に備えることができない可能性があることを意味します。そのため、潜在的な風評リスクを軽減するためにレピュテーション（風評）被害保険（reputational crisis insurance ）を検討することが重要です。 企業のレピュテーションを築き上げるには数十年かかりますが、それを台無しにするには数分もあれば十分なのですから。」

本サーベイ及びレポートの詳細についてはこちらのページをご覧ください。

WTWについて

WTW（NASDAQ：WTW）は、企業に対し、人材、リスク、資本の分野でデータと洞察主導のソリューションを提供しています。 世界140の国と市場においてサービスを提供しているグローバルな視点とローカルな専門知識を活用し、企業戦略の進展、組織のレジリエンス強化、従業員のモチベーション向上、パフォーマンスの最大化を支援します。

私たちはお客様と緊密に協力して、持続可能な成功への機会を見つけ出し、あなたを動かす視点を提供します。