WTWブローカージャパンの契約する指定紛争解決機関

WTWブローカージャパンは、その業務に関するお問い合わせ・相談・苦情に迅速ご対応します。ご連絡先は次のお問い合わせ窓口となります。

【お問い合わせ窓口】
会社名：WTWブローカージャパン株式会社
所在地：東京都千代田区内幸町二丁目１－６日比谷パークフロント13階
電話：03-4565-6368（代表）
受付時間 ：　9時30分～17時30分（土日祝祭日および年末年始を除く）

WTWブローカージャパンは、法律に定められた指定紛争機関である一般社団法人保険オンブズマンと苦情処理手続および紛争解決手続にかんする手続実施基本契約を締結しています。当社のサービス、事業内容等について、ご満足いただけない場合に、苦情や紛争解決の申し立てを行うことができます（Webからも申し立てできます）。

【保険オンブズマンのご連絡先】
名称: 一般社団法人 保険オンブズマン
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目20番4号 虎ノ門鈴木ビル7階
電話番号: 03-5425-7963
FAX: 03-5425-7851
業務時間: 午前9時 ～12時、午後1時 ～ 5時
受付は月から金曜日 (祝日・休日および12/29～1/4を除く)。

ウェブフォーム

一般社団法人保険オンブズマンは、保険の事業者に関する苦情や保険の事業者と顧客との間のトラブル等を、公正・中立、簡易・迅速に解決することを目的に設立された裁判外紛争解決手続 (ADR – Alternative Dispute Resolution) の専門機関です。
裁判によらない、公正・中立、簡易・迅速な、トラブルの解決をめざしています。

保険オンブズマンは、外資系損害保険会社または保険仲立人との間に生じたトラブルについて取り扱っています。具体的には、保険オンブズマン関係事業者の商品、サービス、事業活動等について生じた問題を関係当事者間で解決できない場合に、保険オンブズマンへ苦情および紛争解決の申立てを行うことができます。