健康と福利厚生（ヘルス＆ベネフィット)

福利厚生制度の分析、洞察、レポーティング

現代の職場環境では、データはすべての意思決定の中核を占めています。そのため、福利厚生制度の設計と管理には、必要かつ重要なデータは何であるかを特定することが課題となります（この環境をチャンスと捉えることもできます）。

データには2つの形態があります：

• 社内のデータ（例：プログラムの利用状況）：企業が期待するレベルで従業員が福利厚生制度を利用しているか？
• 社外のデータ：例えば、ベンチマークデータ、従業員にとって魅力的な福利厚生制度とは？従業員は福利厚生制度に何を求めているのか？

福利厚生制度の変更が与える影響を測定し、従業員からのフィードバックを募り、福利厚生制度を継続的に改良・改善することは、変化する従業員のニーズや社会の変化に応えるためはとても重要です。

福利厚生制度のポートフォリオ

多くの企業では「従業員への配慮や尊重」また「メンタルヘルス支援への取り組み」をアピールしています。 熟慮された福利厚生制度のポートフォリオを設計することは、企業の戦略とエンプロイー・エクスペリエンス（従業員体験）との間のギャップ取り除き、整合性を持つために有効的な手法です。

福利厚生制度は、人材開発に関する目標の達成、ひいてはビジネスの結果を出すのに役立ちます。 その為、以下の様な問いかけをすることも必要です。

• 企業が提供する福利厚生は、従業員にとって本当に価値があるものか？
• 市場や業界で競争するために必要な中核的な福利厚生制度とは何か？
• 追加的もしくは従業員の任意加入で提供できる福利厚生制度は何があるのか？

福利厚生制度のファイナンス手法

福利厚生制度の「投資対効果」は永遠のテーマではないでしょうか？特に財務環境が厳しくなると、企業は福利厚生制度への莫大な投資に対してネガティブな印象を持つこともあるでしょう。その為に、福利厚生制度に関する費用が適切であることを常に把握する必要があります。

福利厚生制度のファイナンスとして、例えば従業員とのコストシェアリングなど、さまざまな手段を検討することが可能です。また、リスク管理もファイナンス手法の重要な要素です。

• 企業と従業員の間で、コストシェアリングは適切か？
• 財務リスクを軽減するために外部プロバイダーの活用や、様々な仕組みを活用することで、過剰または予期せぬコストから企業を守ることはできるのか？

エンプロイー・エクスペリエンス（EX：従業員体験）

企業が優れた福利厚生制度を有していても、従業員がその存在や活用方法を知らなければ残念ながら意味がありません。「従業員が自社の福利厚生を知らない」という状況は、福利厚生担当者が持つ最も重要な課題の1つです。従業員（および被扶養者）と継続的にコミュニケーションを行うことは、福利厚生制度の認知度を高めるためにとても重要なことです。

従業員へ正しい情報を提供する方法が整っていない場合や、情報過多となっていた場合に「（保険金請求時などの）必要な場面」に、福利厚生制度に関する正しい情報を取得できなかったり、制度を活用することが出来なかったりする可能性があります。

明解かつ正確な情報へアクセスしやすい環境を整えるためにも従業員コミュニケーションはとても重要であり、エンプロイー・エクスペリエンスを高めることにつながります。