Het einde van de ‘verborgen loonstrook’
Medewerkers wenden zich steeds vaker tot hun werkgever voor hulp en ondersteuning bij hun secundaire arbeidsvoorwaarden. In feite spelen secundaire arbeidsvoorwaarden een steeds belangrijkere rol in de beslissing van medewerkers om bij hun organisatie te blijven of elders te gaan werken. Volgens het WTW Global Benefits Attitudes Survey 2022 willen medewerkers dat hun werkgevers welzijn en pensioenzekerheid voorop stellen. Uit de survey blijkt dat in veel landen het belang van welzijn en pensioenvoorzieningen als aantrekkings- en retentieinstrumenten een tien jaar hoogtepunt heeft bereikt. Daarnaast zijn flexibele werkregelingen eveneens essentieel voor medewerkers.
Op het vlak van ‘employee benefits’ bleek uit de enquête dat pensioen de belangrijkste benefit voor medewerkers is (44%), gevolgd door flexibel kunnen werken (39%). Binnen de groep medewerkers die flexibel werk als belangrijk hadden aangemerkt, wil de helft (50%) meer betaald verlof en ziekteverlof, 47% wil overal kunnen werken/op afstand kunnen werken en 45% wil zelf kunnen bepalen wanneer ze werken. Een derde van de respondenten (33%) vindt welzijnsmanagement belangrijk.
Decennialang hebben werkgevers de waarde van Total Rewards gecommuniceerd door de totale kosten voor medewerkers te benadrukken als het zogenaamde "verborgen loonstrookje". Die methode werkte succesvol, maar vertelt slechts een deel van het verhaal. Niet elk Benefits-programma heeft kosten voor de werkgever, en niet elk programma kan afzonderlijk worden gekwantificeerd. Naast de kosten moeten werkgevers duidelijk maken hoe Benefit-programma's de behoeften van medewerkers ondersteunen en suggesties doen om hun Total Rewards te optimaliseren.
Organisaties beschrijven gewoonlijk wat ze proberen te bereiken door over hun arbeidsvoorwaarden te communiceren rondom:
Om deze doelen effectief te bereiken, moeten gepersonaliseerde inhoud en medewerkersgegevens worden gecombineerd tot een interactieve en aansprekende Total Rewards-experience. Idealiter omvat dit:
Door relevante inhoud en data in één oplossing te combineren, heeft u de beste kans om uw communicatiedoelstellingen te halen en het gedrag en de perceptie van medewerkers te veranderen. Als dit effectief gebeurt, voelen medewerkers zich geïnspireerd om het maximale uit hun Total Rewards-programma's te halen.
De 5 belangrijkste voordelen van een digitale Total Rewards experience zijn dan ook:
Werkgevers die op een gepersonaliseerde manier met hun medewerkers communiceren over de verschillende arbeidsvoorwaarden hebben een duidelijk competitief voordeel ten opzichte van hun concurrenten. Daarnaast verhoogt het de waarde van het pakket vanuit het perspectief van de medewerker.
