Het welzijn van medewerkers van cruciaal belang voor bedrijfssucces

Nu organisaties in Nederland zich in een steeds complexer bedrijfslandschap bewegen, is het welzijn van werknemers naar voren gekomen als een kritieke factor voor het stimuleren van zowel het menselijk kapitaal als de financiële prestaties. Recent onderzoek door WTW heeft verschillende belangrijke thema's en inzichten aan het licht gebracht die het belang van effectieve welzijnsstrategieën voor Nederlandse werkgevers benadrukken.

De invloed van welzijn op verzuim en productiviteit

Uit onderzoek van WTW blijkt dat bedrijven met een zeer effectieve welzijnsstrategie twee keer hogere financiële resultaten en ontwikkeling van het menselijk kapitaal rapporteren dan bedrijven met een minder effectieve aanpak. Dit grote verschil onderstreept de cruciale rol die welzijn speelt bij het succes van organisaties.

De data schetst een duidelijk beeld van de relatie tussen de gezondheid van medewerkers en productiviteit:

• Werknemers met een verhoogd risico op gezondheidsproblemen hebben bijna vier keer zoveel verzuim als werknemers die goed presteren
• Het totale aantal verloren dagen door fysiek verzuim en presenteïsme is ook vier keer hoger bij risicogroepen.
• Werknemers met een slechte mentale gezondheid verliezen twee keer zoveel dagen aan verzuim en presenteïsme vergeleken met degenen die geen problemen ondervinden.

Deze statistieken benadrukken de dringende noodzaak voor werkgevers om welzijnsinitiatieven te prioriteren om verzuim te verminderen en de productiviteit te verhogen.

Mentale gezondheid en veerkracht

Emotioneel welzijn is een topprioriteit geworden voor Nederlandse werkgevers, vooral omdat mentale gezondheidsproblemen toenemen onder jongere werknemers. De verschuiving naar werken op afstand heeft gemengde effecten gehad; het heeft voor velen de balans tussen werk en privé verbeterd, maar het heeft ook uitdagingen opgeleverd voor werkgevers bij het behouden van de verbondenheid met hun werknemers.

Het welzijnsonderzoek van WTW biedt waardevolle inzichten in de huidige staat van mentale gezondheid op Nederlandse werkplekken:

• Bijna 40% van de werknemers in Nederland meldt bovengemiddelde of hoge stressniveaus.
• Slechts drie op de tien werknemers vinden dat de welzijnsprogramma's van hun werkgever hun mentale gezondheid effectief verbeteren.
• Werknemers die een burn-out melden, hebben gemiddeld acht extra verzuimdagen, zijn vaker niet betrokken bij hun werk en ervaren andere gezondheidsproblemen.

Deze bevindingen benadrukken de noodzaak van gerichte ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid en programma's voor het versterken van veerkracht.

Financieel welzijn: Een kritieke kloof

De voortdurende kostencrisis in Europa heeft financieel welzijn op de voorgrond geplaatst. Uit het onderzoek van WTW blijkt een aanzienlijke kloof tussen de behoeften van werknemers en de prioriteiten van werkgevers op dit gebied (figuur 1):

Figuur 1: Geef aan hoe jouw organisatie prioriteit zal geven aan de volgende aspecten van het welzijnsprogramma

Welzijnsprioriteiten werkgever versus werknemer

Q: ^*Op welk gebied wil je dat je werkgever hulp biedt in de aankomende drie jaar? Gelieve de volgorde van prioriteit aan te geven, waarbij 1 de hoogste prioriteit is.

Note: De percentages geven de top twee geselecteerde items aan.

Bron: 2024 Wellbeing Diagnostic Survey, Nederland
2024 Global Benefits Attitudes Survey, Nederland

• Financieel welzijn is het grootste gebied van disconnectie tussen werknemers en werkgevers.
• Vier op de tien Nederlandse werknemers gaven aan dat financiële problemen hun algehele welzijn in het afgelopen jaar hebben beïnvloed, waaronder het missen van medische afspraken en problemen met mentale gezondheid.
• Werkgevers hebben financieel welzijn niet als prioriteit gesteld, ondanks dat dit het gebied is waar werknemers de meeste steun nodig hebben.

Deze kloof biedt organisaties een kans om zich te onderscheiden door de financiële zorgen van hun werknemers aan te pakken.

Diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI)

De EU-wetgeving inzake loontransparantie zal Nederlandse werkgevers verplichten om informatie over compensatie aan hun werknemers te verstrekken, inclusief arbeidsvoorwaarden en verlofregelingen. Veel werkgevers richten zich steeds meer op het afstemmen van hun arbeidsvoorwaarden op DEI-strategieën om mogelijke ongelijkheden aan te pakken voordat de wetgeving van kracht gaat.

Uit het onderzoek van WTW blijkt de positieve zakelijke impact die een bewuste en robuuste DEI- en welzijnsstrategie kan hebben op een organisatie:

• Er zijn duidelijke verbanden tussen medewerkersbetrokkenheid, productiviteit, werving, behoud en DEI. Werknemers die de DEI-strategie van hun organisatie slecht beoordelen, hebben een derde meer verzuim dan degenen die vinden dat hun werkgever het goed doet.
• Werknemers die zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen door hun werkgever hebben minder kans op burn-out.
• Ondervertegenwoordigde groepen hechten de grootste waarde aan DEI, maar voelen zich het vaakst oneerlijk behandeld.
• Werknemersnetwerken (Employee Resource Groups, ERGs) kennen hoge betrokkenheid, maar slechts twee op de vijf Nederlandse werkgevers bieden deze aan.

Door DEI te prioriteren in welzijnsstrategieën, kunnen werkgevers inclusievere en ondersteunende werkomgevingen creëren.

Werknemerservaring en marktdynamiek

De complexiteit van de health tech markt en de veranderende verwachtingen van werknemers hebben de werknemerservaring tot een topprioriteit gemaakt voor Nederlandse werkgevers. Belangrijke uitdagingen zijn:

• Werknemers verwachten dat organisaties een gepersonaliseerde en flexibele ervaring bieden voor arbeidsvoorwaarden, vergelijkbaar met andere consumentenervaringen zoals bij met Netflix of Amazon.
• Gebrek aan integratie tussen leveranciers van arbeidsvoorwaarden, overlap in aanbiedingen, en minimale differentiatie binnen de gezondheids- en welzijnsmarkt maken de keuze van leveranciers uitdagend voor werkgevers en het gebruik lastig voor werknemers.
• Werkgevers moeten deze complexiteiten overwinnen om samenhangende en boeiende welzijnsprogramma's te creëren.

Vijf acties voor werkgevers

Om gezondheidsproblemen van werknemers aan te pakken en de prestaties van menselijk kapitaal en bedrijven te verbeteren, zouden Nederlandse werkgevers de volgende acties moeten overwegen:

1. 01

   Implementeer uitgebreide welzijnsstrategieën

   Ontwikkel holistische welzijnsprogramma's die fysieke, mentale, financiële en sociale aspecten van de gezondheid van werknemers ondersteunen. Zorg ervoor dat deze strategieën datagestuurd zijn en aansluiten bij de doelen van de organisatie.

2. 02

   Prioriteer ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid

   Investeer in toegankelijke middelen voor mentale gezondheid, zoals hulpprogramma’s voor medewerkers, workshops voor stressmanagement en veerkrachttraining. Bevorder een cultuur waarin mentale gezondheid bespreekbaar is.

3. 03

   Initiatieven voor financieel welzijn verbeteren

   Introduceer financiële educatieprogramma's, gepersonaliseerde financiële planningstools en voordelen die directe financiële zorgen aanpakken. Overweeg samenwerkingen met aanbieders van financiële welzijnsprogramma's voor uitgebreide ondersteuning.

4. 04

   Integreer DEI in welzijnsprogramma's

   Zorg ervoor dat welzijnsinitiatieven inclusief zijn en aansluiten bij de diverse behoeften van alle medewerkersgroepen. Evalueer en pas programma's regelmatig aan op basis van feedback van ondervertegenwoordigde groepen.

5. 05

   Optimaliseer de werknemerservaring

   Gebruik technologie om een naadloze, gepersonaliseerde ervaring met arbeidsvoorwaarden te creëren. Investeer in geïntegreerde platforms die de toegang tot welzijnshulpmiddelen vereenvoudigen en datagestuurde inzichten bieden voor voortdurende verbetering.

Zoals het onderzoek duidelijk aantoont, is investeren in het welzijn van medewerkers niet alleen een morele plicht, maar een cruciale bedrijfsstrategie die kan leiden tot aanzienlijke verbeteringen op het gebied van menselijk kapitaal en financiële resultaten.