We leven in een onzekere tijd die wordt gekenmerkt door een groeiend bewustzijn van mentale gezondheidsproblemen en een wereld die onzeker en stressvol is. De gegevens van het 2024 Global Benefits Attitudes Survey onderzoek in West-Europa laten zorgwekkende cijfers zien: vier op de tien werknemers hebben in de afgelopen 12 maanden geworsteld met ernstige of matige mentale problemen, en 68% rapporteerde een zekere mate van emotioneel onwelzijn.
De mentale gezondheid van werknemers heeft een grote invloed op hun werk en de prestaties van het bedrijf. Wanneer een werknemer mentaal onwel is, kan dit bijvoorbeeld leiden tot:
Helaas heeft de publieke gezondheidszorg in Europa, met beperkte budgetten en lange wachttijden voor het verkrijgen van afspraken, moeite om te voldoen aan de behoeften op het gebied van mentale gezondheid.
Werkgevers willen hun werknemers daarom helpen, maar veel werkgevers weten niet hoe ze dat effectief moeten aanpakken. Uit de antwoorden op onze 2024 Global Wellbeing Diagnostic Survey blijkt dat minder dan 40% van de Europese organisaties van mening is dat ze het emotionele welzijn van hun werknemers effectief ondersteunen.
Tijdens de COVID-19-pandemie stond mentale gezondheid centraal, aangezien mensen worstelden met het sociale isolement en het doorbrengen van lange tijd binnenshuis. Als gevolg daarvan zetten bedrijven ondersteunende diensten op.
Meer recentelijk hebben de aanhoudende geopolitieke onzekerheid, de wereldwijd stijgende inflatie en kosten van levensonderhoud een verdere impact gehad op het emotionele welzijn op de werkplek, waarbij meer dan de helft van de werknemers in Europa aangeeft dat financiële kwesties een negatieve invloed hebben gehad op hun algehele gezondheid en welzijn. Uit onze 2024 Global Benefits Attitudes Survey blijkt dat werknemers met financiële zorgen vaker medische afspraken missen, sociaal geïsoleerd zijn en kampen met angst en depressie.
Er is een sterk verband tussen mentale, fysieke, sociale en financiële gezondheid. Emotioneel verontruste werknemers hebben de neiging minder goed voor zichzelf te zorgen, maken vaker slechte keuzes op het gebied van levensstijl en worstelen vaker met verslavingen (Figuur 2). Het is daarom cruciaal dat bedrijven uitgebreide ondersteuning bieden voor de mentale gezondheid van hun werknemers.
01
Het creëren van een ondersteunende werkomgeving is essentieel. Drie pijlers helpen om de juiste cultuur op te bouwen: preventie, voorlichten en beschermen.
02
Employee Assistance Programmes (EAP's) zijn altijd een belangrijk onderdeel geweest van de toolkit om mensen te ondersteunen. Toch worden ze vaak onderschat, onvoldoende gepromoot en daardoor, niet verrassend, onderbenut.
Als u uw EAP in de afgelopen jaren niet heeft herzien, is dit een goed moment om dat opnieuw te evalueren. EAP’s hebben een transformatie ondergaan en bieden nu vaak verbeterde diensten en nieuwe benaderingen om mentale gezondheid zowel binnen als buiten de werkplek te ondersteunen. Dankzij de snelle vooruitgang in gezondheidstechnologie en een grotere bereidheid van individuen om zorg op afstand te ontvangen, is de EAP-ervaring efficiënter en persoonlijker geworden, terwijl het stigma wordt verminderd.
Virtuele afspraken maken snelle toegang tot behandeling mogelijk en verlagen de drempels tot zorg. Individuen kunnen nu hulpverleners kiezen op basis van persoonlijke voorkeuren en expertise, in plaats van simpelweg toegewezen te worden aan een therapeut op basis van reisafstand.
03
Om een effectief welzijnsbeleid te ontwikkelen, moet een bedrijf een grondige kennis hebben van de specifieke behoeften van zijn werknemers. Zo kunnen ze een welzijnsprogramma ontwikkelen dat echt aan hun verwachtingen voldoet en hen helpt zich professioneel te ontwikkelen.
Vaak denken organisaties dat welzijnsprogramma’s uitgebreid moeten zijn en meerdere aanbiedingen moeten omvatten om tegemoet te komen aan een verscheidenheid aan fysieke, emotionele, sociale en financiële behoeften. Uit ons GBAS 2024-onderzoek blijkt echter dat werknemers juist ondersteuning zoeken op een veel eenvoudiger niveau. Activiteiten zoals fysieke beweging, het verbeteren van hun voedingspatroon en het optimaliseren van secundaire arbeidsvoorwaarden behoren tot de vijf belangrijkste manieren waarop zij denken hun gezondheid en welzijn te kunnen verbeteren (Figuur 3).
| Mijn fysieke gezondheid | Mijn emotionele gezondheid | Mijn financiële situatie | |
|---|---|---|---|
| #1 | Actiever zijn – meer bewegen | Naar buiten gaan / de natuur ervaren | Mijn spaargeld en vermogen laten groeien |
| #2 | Beter eten | Sociale interactie | Meer halen uit mijn voordelenpakket |
| #3 | Tijd hebben om met problemen om te gaan/td> | Actiever zijn – meer bewegen | Toegang tot geld in noodsituaties |
| #4 | Zorg van de beste kwaliteit vinden tegen de laagste kosten | Gewoontes ontwikkelen om de mentale gezondheid te verbeteren | Verzekeringen tegen financiële verliezen |
| #5 | Meer halen uit mijn voordelenpakket | Therapie | Mijn uitgaven beheren |
Welke ondersteuning hebben medewerkers het meest nodig om hun gezondheid en welzijn te verbeteren?
Datagestuurde beslissingen nemen is de sleutel tot succes. Bedrijven moeten inzicht hebben in de demografie van hun medewerkers, hun gezondheidsrisico's en hun behoeften. Alleen met een volledig beeld kan een effectief programma worden ontworpen en geïmplementeerd.
04
Bedrijven die rekening houden met het welzijn van hun werknemers, integreren dit in elk aspect van hun activiteiten. Voor deze bedrijven is het welzijn van hun werknemers altijd een prioriteit, ongeacht de economische omstandigheden of uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.
Deze bedrijven hanteren een proactieve aanpak door de oorzaken van stress en burn-out direct aan te pakken en tegelijkertijd te werken aan het wegnemen van het stigma dat geassocieerd wordt met mentale gezondheid. Daarnaast koppelen ze hun welzijnsinitiatieven aan hun doelstellingen op het gebied van diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI), zodat communicatie over deze twee aspecten consistent en complementair zijn.
05
De volgende stap op de to-do lijst van welzijnsleiders is het ontwikkelen van welzijnsgerelateerde key performance indicators (KPI's) voor leiders en het opleiden van managers als eerste aanspreekpunt bij mentale gezondheidskwesties.
Deze bedrijven ontwikkelen meerjarige actieplannen en laten daarmee zien dat ze zich op de lange termijn inzetten voor het welzijn van hun werknemers. Daarbij vertellen ze een overtuigend verhaal over welzijn, maken ze ondersteuning tastbaar en zorgen ze ervoor dat mensen in de hele organisatie zich onderdeel voelen van de strategie (Figuur 3/4).
Het resultaat van deze vijf stappen? Het succesvol implementeren van deze vijf stappen kan leiden tot meer voldoening en productiviteit van werknemers, met aanzienlijke voordelen voor het bedrijf.
Uit onze 2024 Global Benefits Attitudes Survey blijkt dat organisaties met effectieve welzijnsstrategieën en welzijnprogramma's twee keer betere resultaten boeken op het gebied van human capital en financiën dan organisaties met minder effectieve benaderingen. Het is daarom cruciaal om je strategie voor mentale gezondheid opnieuw te evalueren om aan de huidige behoeften van je werknemers te voldoen. Technologie speelt een belangrijke rol in deze evolutie, met name met een nieuwe generatie Employee Assistance Programmes (EAP's) die bredere en meer toegankelijke ondersteuning bieden via apps en video.
WTW kan u helpen bij dit proces, van het identificeren van uw prioriteiten tot het implementeren van een effectieve welzijnsstrategie. Onze experts zijn beschikbaar om u te ondersteunen en best practices te delen.
