Wyzwania i możliwości w czasach transformacyjnych zmian
W 2024 r. sektor handlu detalicznego staje w obliczu bezprecedensowych wyzwań związanych z rosnącą konkurencją i zmieniającą się dynamiką rynku. Handel internetowy i realizowany za pośrednictwem mediów społecznościowych, w połączeniu z postępami w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) i metawersji powodują reorganizację strategii handlu detalicznego.
Detaliści mierzą się ze zmniejszeniem użyteczności sklepów stacjonarnych w obliczu zmiennego popytu konsumenckiego i niepewności gospodarczej.
Aby zrozumieć, jak na zmiany reaguje branża, przeprowadziliśmy kompleksową ankietę z udziałem 700 decydentów wyższego szczebla z różnych segmentów handlu detalicznego, w tym supermarketów, marek luksusowych i sprzedawców internetowych.
Z wniosków wynika, że firmy dokonują strategicznej reorganizacji zasobów w celu dostosowania się do nowych technologii, zróżnicowanych kanałów oraz rosnącego popytu na spersonalizowaną i opartą na osobistych doświadczeniach ofertę detaliczną.
“Stwarzając możliwości rozwoju, zmiany te powodują także wzrost ryzyka, szczególnie w zakresie zarządzania reputacją i cyberbezpieczeństwa”
Teresa Long | Industry Leader – Retail, Leisure & Hospitality for GB Risk & Broking
Stwarzając możliwości rozwoju, zmiany te powodują również wzrost ryzyka, szczególnie w zakresie zarządzania reputacją i cyberbezpieczeństwa. Pomimo tych wyzwań, wśród respondentów panuje ostrożny optymizm co do przyszłej rentowności.
Co ciekawe, większość sprzedawców detalicznych zamierza utrzymać stacjonarne sklepy, a firmy działające wyłącznie online rozważają rozpoczęcie stacjonarnej działalności w ciągu najbliższych 3-5 lat. Wskazuje to na powszechne zaangażowanie w tworzenie cyfrowych innowacji w połączeniu z tradycyjnymi praktykami handlu detalicznego, aby efektywnie poruszać się w zmieniającym się krajobrazie rynkowym.
Niniejszy raport oferuje kompleksowe podejście do bieżących wyzwań i możliwości stojących przed sektorem handlu detalicznego w 2024 r., dostarczając cennych informacji umożliwiających skuteczne poruszanie się po zmieniającym się krajobrazie rynkowym.
Spostrzeżenia na temat sygnałów ostrzegawczych dotyczących ryzyka w handlu detalicznym w 2024 r: Możliwość uzyskania wglądu w kluczowe zagrożenia i możliwości związane ze zmieniającymi się preferencjami konsumentów, postępem technologicznym, inicjatywami w zakresie zrównoważonego rozwoju i transformacją kadr pracowniczych.
Przegląd rynku: Możliwość uzyskania szerszej perspektywy na temat obecnego stanu rynku detalicznego, priorytetów strategicznych, trendów w zakresie doświadczeń klientów oraz roli sklepów stacjonarnych w zwiększaniu zaangażowania konsumentów.
Eksploracja nowych technologii i transformacji: Omówienie sposobów wykorzystania innowacyjnych technologii w celu poprawy doświadczeń klientów, optymalizacji operacji i utrzymania konkurencyjności na szybko zmieniającym się rynku.
Analiza ryzyka: Identyfikacja i ocena różnych rodzajów ryzyka, przed którymi stoi sektor detaliczny, w tym zarządzanie reputacją marki, zagrożenia cyberbezpieczeństwa, zakłócenia łańcucha dostaw, czynniki ekonomiczne, ryzyko geopolityczne oraz obawy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa.
Kluczowe czynniki ryzyka ESG: Wiedza na temat rosnącego znaczenia kwestii środowiskowych, społecznych i związanych z zarządzaniem korporacyjnym w działalności detalicznej, wraz ze strategiami zarządzania wyzwaniami związanymi ze zrównoważonym rozwojem i zachowaniem zgodności z przepisami.
Wgląd w zarządzanie ryzykiem i praktyki ubezpieczeniowe: Szczegółowe informacje na temat skutecznych strategii zarządzania ryzykiem, wyzwań związanych z uzyskaniem ochrony ubezpieczeniowej oraz praktycznych zaleceń dotyczących ograniczania ryzyka i zwiększania odporności organizacji.
Aby uzyskać specjalistyczne wskazówki dotyczące odkrywania inteligentniejszych sposobów zarządzania ryzykiem w sektorze detalicznym, zapraszamy do kontaktu z nami już dziś.
