Experiência do Empregado (EX) é uma prioridade para 9 em cada 10 empregadores na América Latina

94% dos empregadores dizem que melhorar o ex será uma prioridade nos próximos três anos. Por quê? Porque a pandemia testou o EX:

1. 59% dos funcionários usam modelos de trabalho remotos ou híbridos, contra 6% há três anos
2. 46% das empresas reduziram o número de funcionários ou horas de trabalho
3. 34% reestruturados
4. 38% de salário reduzido ou benefícios

As organizações não estavam preparadas para enfrentar esse desafio: 32% têm apenas uma abordagem EX básica e não têm uma estratégia global. No entanto, a maioria considera o ex um aumento de valor em áreas-chave:

1. Compromisso: 91%
2. Bem-estar: 88%
3. Produtividade: 87%
4. Resultados do negócio: 79%

As empresas reconhecem os desafios específicos do EX, mas poucas estão preparadas para fazer mudanças:

1. 13% acreditam que a "nova realidade" chegará à sua empresa até o final do 2º trimestre de 2021
2. 37% acreditam que a "nova realidade" chegará à sua empresa até o final de 2021
3. 50% acreditam que a "nova realidade" virá em sua empresa em 2022 e além

Apenas 1 em cada 7 empregadores integram estratégias de EX com estratégias de negócios e usam a tecnologia para transformar o EX. Em comparação com empresas com EX indefinido, globalmente essas organizações transformadoras têm:

1. 2,7x maior produtividade
2. 90% mais propensos a reportar menor volume de negócios anuais
3. +40% de impacto positivo líquido no EX.

A transformação do EX é essencial para o sucesso da empresa. Principais ações a serem consideradas:

1. Fortalecer estratégias, programas e políticas para atender às novas necessidades de trabalho flexíveis
2. Reequilibrando programas EX, com foco na importância de projetar e implementar programas de Recompensas Totais, Bem-Estar e Inclusão & Diversidade
3. Capacitando líderes e gestores a liderar através da mudança
4. Reconecte-se com os colaboradores ouvindo, comunicando e focando no engajamento
5. Construa uma estratégia EX integrada à sua estratégia de negócios e impulsionada pela tecnologia

Fonte: Willis Towers Watson 2021 Employee Experience Survey – América Latina

Sobre a pesquisa: Os resultados da pesquisa regional são baseados em respostas de 400 empregadores que representam 1,3 milhão de empregados em diversos setores. 29 de março a 23 de abril de 2021.