A cada ano as compras pelas plataformas de e-commerce aumentam consideravelmente. Os consumidores escolhem a rapidez e a comodidade, e as empresas identificam novas formas para ofertar seus produtos e serviços.
No entanto, essa comodidade também traz algumas preocupações tanto para as empresas como para os consumidores, principalmente quando se trata de ataques cibernéticos, violações e quantias que podem ser perdidas. Entre os crimes mais comuns que observamos estão o sequestro de dados (ramsonware), sites e apps falsos (phishing), vazamento e roubo de dados, cartão de crédito e paralisação de transações comerciais.
Segundo a líder de Linhas Financeiras da Willis Towers Watson, Ana Cristina Albuquerque, as empresas precisam estar atentas na condução de seus negócios, especialmente com relação à legislação. “Qualquer vazamento de dados de seu consumidor, a empresa ficará sujeita a responder civilmente pelos danos causados. Outro ponto importante a ser observado é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que já se encontra em vigor, e prevê a imposição de processos regulatórios e até mesmo sanções administrativas e penalidades em caso de descumprimento de suas normas” afirma.
A especialista elenca abaixo algumas dicas de ações que são fundamentais para reforçar a proteção das empresas:
É importante contar com um profissional especializado para fazer uma checagem completa de segurança. Esse passo é importante mesmo se você administra seu negócio sozinho ou possui uma equipe pequena. Um simples ato de prevenção pode evitar prejuízos financeiros de grandes proporções.
A segurança para o sistema interno da empresa é essencial, mas é preciso olhar também para quem está fora. A vulnerabilidade pode estar presente em um fornecedor terceirizado que por uma falha pode permitir a invasão do sistema operacional de grandes companhias. Além disso, um funcionário temporário pode não ter conhecimento dos procedimentos adequados e por isso também deve ser alvo de atenção.
É preciso ter em mente quais são os funcionários responsáveis pela gestão desse tipo de risco e para quem essas situações devem ser reportadas. As equipes devem saber como agir quando alguma ameaça for detectada, como minimizar os riscos e quais ações devem ser implementadas para diminuir o impacto. Tenha o contato de um advogado que conheça as leis relacionadas aos crimes cibernéticos e um corretor de seguros para acionar apólices para cada tipo de ocasião.
É importante que as empresas realizem investimentos como o seguro de Cyber, que traz uma maior segurança na condição dos negócios e certamente auxiliam em caso de eventuais perdas por vazamento de dados ou interrupção de negócios causado por ciberataque..
O custo de um ataque cibernético pode significar perdas irreparáveis que podem levar a uma situação financeira de insolvência. Portanto, redobre as atenções para seu negócio independentemente do tamanho da empresa e conte sempre com profissionais especializados para garantir a proteção da melhor forma possível.
Ana Albuquerque é advogada e possui 25 anos de carreira em empresas relevantes de setores financeiros, legais e de seguros. Atua na WTW desde 2015 e, em 2019, assumiu a posição como diretora de Linhas Financeiras e Cyber Risk.
