De um lado da tela, o especialista em saúde; do outro, o paciente. O atendimento médico à distância mediado pela tecnologia da informação e da comunicação se popularizou durante a emergência sanitária da COVID-19 e, assim, desde a Lei 14.510 de 2022, que autoriza a prática em todo Brasil, muitas pessoas têm se beneficiado da telemedicina.
Em um contexto de rápida adoção tecnológica em diversas esferas da vida, a saúde tem na telemedicina o principal pilar, facilitando o acesso à assistência médica e aos cuidados básicos. Segundo dados da Federação Nacional de Saúde Suplementar, houve aumento de 172% no número de atendimentos remotos em 2023 em relação ao período de 2020 até o final de 2022.
Para as empresas, a telemedicina emerge como uma alternativa particularmente interessante para conciliar o cuidado com a saúde dos colaboradores, proporcionar melhor acesso ao atendimento médico e otimizar a gestão do plano de saúde. Conheça abaixo todas as vantagens e como incentivar o uso da telemedicina na sua organização.
A telemedicina pode beneficiar tanto a empresa quanto os colaboradores em suas necessidades de saúde. Ao cotar e contratar uma operadora de plano de saúde, verifique se existe a possibilidade de atendimento remoto e como esta modalidade pode ser utilizada para beneficiar os dois lados.
Por facilitar o acesso ao atendimento médico, sem necessidade de deslocamento e disponibilidade 24 horas, a telemedicina permite que os empregados tenham menos barreiras para procurar assistência e possam receber cuidados de forma mais ágil, reduzindo o tempo que ficaria afastado ou ausente do trabalho.
Planejar a oferta de benefícios em saúde exige pensar na experiência do empregado. A telemedicina oferece a uniformização de benefício e 100% de abrangência, além da praticidade e agilidade para as pessoas receberem atendimento médico, de onde estiverem. Ao contar com este tipo de apoio, colaboradores tendem a ficar mais satisfeitos com a experiência e a se sentirem mais valorizados pela empresa, o que leva ao aumento do engajamento e da produtividade.
Este é um dos pontos fundamentais da telemedicina do ponto de vista da gestão dos benefícios. Considere que os custos médicos devem seguir altos, segundo previsão da última pesquisa global da WTW sobre tendências médicas. Sendo assim, gerenciar a oferta do plano de saúde se torna um desafio ainda maior para as empresas, que precisam analisar constantemente se há hiperutilização do plano.
Com menor custo para as operadoras, as consultas remotas da telemedicina também geram menor frequência em pronto socorro e exames, ou seja, contribuem para que o benefício siga de forma mais saudável, mostrando até um custo evitável, quando a empresa possui uma boa adesão.
O conceito de bem-estar e de autocuidado, deve ser amplamente comunicado aos empregados. Campanhas educativas sobre o uso mais adequado do plano de saúde e de outros benefícios são fundamentais, e devem contar com explicações sobre como e por que usar a telemedicina. Mostrando a praticidade, conforto, resolutividade do atendimento remoto e, em empresas que possuem coparticipação, informar sobre a isenção quando for consulta por telemedicina.
A partir do conceito de saúde digital que vem ocupando cada vez mais espaço no cuidado com a saúde e com o bem-estar, as empresas podem encontrar na telemedicina uma aliada para alavancar a gestão dos benefícios, uniformizando o benéfico e a abrangência para 100% dos seus colaboradores.
