Enligt lagen om försäkringsdistribution, SFS (2018:1219)
Vilka är vi?
De försäkringsförmedlingstjänster som utförs inom ramen för våra uppdrag utförs av Willis Towers Watson Sweden AB (”Willis Towers Watson”) (organisationsnummer 556426-5295), Box 7273, 103 89 STOCK-HOLM, +46 (0)8-463 89 00, www.willis.se, info@willis.se. Willis Towers Watson är en del av Willis Towers Watson-koncernen. Koncernens moderbolag är Willis Towers Watson PLC, med säte på Irland. Willis Towers Watson PLC är noterat på NASDAQ.
Tillsyn
Willis Towers Watson lyder under lagen om försäkringsdistribution, SFS (2018:1219). Tillsynsmyndighet för förmedlingsverksamheten är Finansinspektionen (Brunnsgatan 3, 111 38 Stockholm, +46 (0)8 408 980 00, www.fi.se, finansinspektionen@fi.se). Verksamheten är registrerad hos Bolagsverket (851 81 Sundsvall, +46 (0)771 670 670, www.bolagsverket.se, bolagsverket@bolagsverket.se) och omfattar all slags skade- och livförsäkring. Registreringen kan kontrolleras hos Bolagsverket och Finansinspektionen. För sin marknadsföring står Willis Towers Watson också under tillsyn av Konsumentverket (Box 48, 651 02 Karlstad, +46 (0)771 42 33 00, www.konsumentverket.se, konsumentverket@ konsumentverket.se).
Vår roll och kvaliteten i våra tjänster
Willis Towers Watson skall utföra sina uppdrag omsorgsfullt med iakttagande av god försäkringsdistributionssed och i enlighet med lagen om försäkringsdistribution. Willis Towers Watson är inte förpliktade genom avtal att förmedla försäkringar från ett eller flera försäkringsföretag. Willis Towers Watson lämnar dock inte rådgivning grundad på en opartisk och personlig analys såsom definieras i lagen om försäkringsdistribution. I stället utvärderar Willis Towers Watson löpande marknaden för att kunna erbjuda de mest konkurrenskraftiga försäkringslösningarna.
Vi agerar alltid i våra uppdragsgivares bästa intresse avseende de tjänster vi levererar och den service vi tillhandahåller. Vi lämnar inga råd avseende skatte-, redovisningsfrågor, tillståndsfrågor eller andra juridiska frågor (inkl. internationella sanktioner).
Klientmedel
Vi håller klientmedel separerade från egna medel. Klientmedel kan överföras till annan part i annan jurisdiktion, t.ex. annat Willis Towers Watson-företag, om så krävs för att uppfylla våra åtaganden.
Information och kommunikation – form och medium
Genom att tillgodogöra er våra tjänster, accepterar ni att:
- ta emot information från oss på annat varaktigt medium än papper, t.ex. pdf-dokument eller genom information på en webbplats som vi hänvisar till,
- kommunikation mellan oss kan ske genom e-mail. Båda parter accepterar alla risker som sådan kommunikation medför t.ex. olovligt intrång, virusspridning och andra säkerhets-angrepp. Ni kontrollerar att e-mail är fullständigt mottagna och att bilagor går att öppna.
Ni har alltid rätt att få information vi måste lämna enligt lag avgiftsfritt i pappersform.
Intressekonflikter
Vi kommer alltid att agera i våra kunders bästa intresse. Det kan trots det uppstå situationer där det föreligger en intressekonflikt. Vi försöker självklart undvika intressekonflikter, men där konflikter är oundvikliga, har vi processer för att hantera dem. Vi redogör för situationen, hanterar den och arbetar för att säkerställa att alla parters intressen skyddas. Försäkringsmarknaden är komplex. Uppstår en konflikt utan praktisk lösning kan vi avstå från att företräda en kund om denne inte ger sitt uttryckliga samtycke till att vi ska göra det trots intressekonflikten.
Ansvarsförsäkring
Willis Towers Watson:s försäkringsförmedling omfattas av den ansvarsförsäkring för ren förmögenhetsskada som Willis Towers Watson tecknat för sin verksamhet. Försäkringen gäller med försäkringsbelopp enligt vid var tid gällande lagstiftning. Vid detta avtals ingående gäller regler enligt förordningen om försäkrings-distribution, SFS (2018:1231), samt av Finansinspektionen utfärdade föreskrifter, FFFS 2018:10.
Försäkringen täcker också skador som anmäls till försäkringsgivaren inom tre (3) år efter det att försäkringen upphört och som inte täcks av annan försäkring. Krav ska dock framställas omgående till Willis Towers Watson så snart den skadelidande fått kännedom om skadan, och senast sex (6) månader från denna tidpunkt. Enligt försäkringsvillkoren får den skadelidande rikta krav på ersättning direkt mot försäkringsgivaren i den mån ersättning inte utgått från Willis Towers Watson. Högsta ersättning som kan betalas ut för varje skada är 1 250 618 Euro och 5 002 742 Euro sammanlagt för skador anmälda under ett försäkringsår.
Försäkringsgivare för Willis Towers Watson:s ansvarsförsäkring för försäkringsförmedling är AIG Europe Limited (The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, www.aig.com, Att. Alexandra Tanner, +44 (0)20 7954 4939, alexandra.tanner@aig.com).
Klagomål
Eventuella anmärkningar och klagomål på försäkringsförmedlingen ska framföras till Klagomålsansvarig, Willis Towers Watson Sweden AB, Box 7273, 103 89 STOCKHOLM, +46 (0)8 463 89 00, klagomalsansvarig@willis.com.
Willis Towers Watson kommer att hantera eventuella klagomål enligt en fastställd policy/rutin, innebärande att framfört klagomål besvaras sakligt och korrekt, registreras, dokumenteras och hanteras skyndsamt.
