在企業的併購活動中，忽視或低估人資問題就是忽視核心的業務問題，因此在交易過程中儘早將人力資源(HR)議題納入評估是至關重要的。
WTW韋萊韜悅總部與國際上頻繁併購公司的交易小組一向有定期聚會，有次我們的討論議題為人力資源在併購中應該扮演的角色，其中包括企業文化議題，有位財務長(CFO)在會議裡提出這樣的質疑：「極少公司會在交易初期，就因為企業文化差異而叫停，但事後檢視交易失敗的原因 – “企業文化難以融合” 卻經常被視為關鍵原因。」與會大眾因此熱烈討論，直問道: 「是否在盡職調查階段中就應該將企業文化納入調查的範疇？」在場不少人資長更藉機表示，在以往的交易中，企業文化評估或者其他深入的人資議題很少被檢視，除非可以被量化影響交易價格的估值。而這也是更多中小型併購活動中人資人員的心聲!
前述這種情況仍然普遍存在的根本原因在於，併購小組沒有察覺到人資問題就是商務問題，因為企業間的交易都只關注在達成預設的業務目標，而忽視或低估的事實就是: 人資問題最終會引起商務的問題，在跨境的併購交易更是如此。
我們確實觀察到一個全球趨勢，亦即是人力資源主管與其團隊在交易過程的初期，就能於談判桌上獲得一席之地，並扮演重要角色，在某些方面甚至凌駕於財務之上。人力資源主管已經知道如何辨識交易的破局因數、危險信號和達到綜效的機會。因此，併購小組已逐漸擴展到人力資源團隊，以便協助在交易中制定合適的人資策略，儘速實現交易目標。
在交易的開始階段，所有併購團隊成員都要充分理解以下的答案：
有了這個共識，人力資源可以與交易團隊和其他職能部門主管合作，以辨識出可能會有的人資相關風險（和機會）。反思上述的問題有助於判斷是否需要特別關注某些關鍵人才或業務單位，抑或者全員皆同等重要。這也可幫助決定併購後針對”併購標的”的整合程度或獨立運營的策略，這個策略將影響交易全過程中的走向與決策。
人資專業人員提供重要見解，深諳員工管理議題，當高階主管或領導者與”併購標的”相關員工或其代表進行溝通、討論時，人資專業人員扮演著支持者與賦能者的重要角色。
人資專業人員在公司併購交易中扮演著多樣的角色：
總之，公司在併購初期就應該積極邀請人資專業人員的參與，及早訂定以商務策略目標為基礎的組織策略。人資專業人員在進行盡職調查時，要辨識顯性和隱性的風險，及早規畫整合、並與關鍵人物建立信任的關係，這關乎整合後團隊和組織的運營順暢。當然，要持續監控影響重大的人員風險，注意防止負面人物影響到關鍵人才的流失或勞動關係緊張，確保併購商業目標的如期達成。
若您有興趣進一步了解併購中的人資策略，歡迎聯繫我們。
