在 2019 年首次發佈的一項全球開創性研究中，WTW韋萊韜悅發掘出在嶄新的工作世界裡，真正造就、提供差異化員工體驗的關鍵元素，而企業從中亦可實現持續的財務成功。 這項開創性的研究奠定了高績效員工體驗 （HPEX） 架構，成為在全球員工體驗浪潮中，第一個結合大量數據及嚴謹研究所產出的員工體驗的完整組合及方法論。
WTW韋萊韜悅2019年起陸續透過協助台灣指標型企業進行員工體驗調查諮詢服務，導入高績效員工體驗（HPEX）架構，協助企業發展與時俱進的員工價值主張、以吸引、留置並激勵人才，達到人才永續目標。
此外，更於2022與 2023並與天下合作擔任創始知識夥伴，以此架構為基礎，協助發展TALENT, in Taiwan 台灣人才永續行動聯盟的【六大構面指標】 ，助力台灣倡議企業以與時俱進的觀點，關注組織和人才的永續發展!
當然，世界環境快速變化，對企業及員工帶來深刻影響，企業重塑了工作場所實踐，促進了員工體驗的轉變，員工需求的變化，也同樣影響企業人才策略的方向。
為此，我們重新深入檢視全球整體和高績效企業的員工體驗數據，以了解在 2019 年至 2023 年期間，員工體驗元素的變與不變，而對企業的意義又是什麼?
通過檢視高績效員工體驗（HPEX）架構中四個基本維度（使命、夥伴、工作、整體獎酬），我們發現高績效企業數據中，不變的致勝關鍵是他們能夠有效透過使命、價值觀鼓舞、激勵員工共同朝向企業願景及目標邁進 (使命)，建立對管理層的高度信任感 (夥伴)，以及通過高度聚焦客戶、敏捷轉型和創新來推動市場競爭地位 (工作)。 在整體獎酬的價值主張，則產生了根本性的轉變。
過去幾年對工作者的影響凸顯了整體福祉 (幸福感) 作為員工體驗基礎的重要性。 向來將福祉作為組織文化和人才策略中不可或缺的一部分的企業，長期績效一直優於一般企業。 他們通過精心策劃推動員工在生理、心理、社交及財務的福祉四面向的改善，並緊密結合於其員工價值主張，培養推動卓越績效的福祉文化。
這次研究發現，福祉已經成為必備品，而不是錦上添花。 作為福祉感領先指標，員工相信領導者關心他們和家人的福祉 (幸福感) 強烈信念，整體企業在2023年結果與高績效企業快速拉近。
在過去的幾年裡，組織面臨著不可預見且往往無法控制的挑戰，導致關鍵的人才技能缺口和裁員，以及員工的不確定性。 高績效組織通過重新審視其人才策略來應對。 他們專注於招聘滿足未來需求的人才，更投注資源明確溝通職涯藍圖選擇和可能性，對現有人才進行技能重塑及提升，以滿足不斷變化的業務需求，並明確闡明績效標準並提拔那些能取得成果的人。
員工需要有目的職涯發展，透過明確不同的發展途徑，無論選擇的道路如何，都需要獲得對其個人有意義的支援，並相信本身的表現和認可間的關聯。 歸根結底，高績效企業更能夠創造公平公正的職涯體驗。
2019~2023年，隨著關於薪酬公正性和透明度的立法趨勢、不確定的經濟環境、顛覆的生成式AI科技以及持續的全球動蕩，員工前所未有地重視薪酬和福利。 高績效企業的領導者明白這一點，透過對薪酬福利計劃進行”現代化”，專注於薪酬公正性、彈性及包容的健康促進與員工福利和確保員工財務韌性的退休規劃。 如果不這樣做，企業將面臨失去寶貴人才的風險，並且難以吸引推動業務發展所需的人才。
研究顯示，高績效企業除明顯更強調薪酬公正性，根據貢獻和績效來認可個人，而非性別、身分背景。 最大的差異關鍵在於，高績效企業提供員工和其家人所需的薪酬和福利，並積極透過精準細膩的溝通策略及整體獎酬溝通科技平台，確保最大程度提高員工的理解度、感受度及透明度。
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WTW韋萊韜悅Engage員工聆聽解決方案，協助您依據與時俱進的高績效員工體驗（HPEX）架構，快速全面地掌握您企業的員工體驗現狀，並透過全球及台灣領先的數據資料庫，標竿同業以發現優勢及改進機會，並據以發展員工體驗策略及員工價值主張。
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WTW韋萊韜悅Engage員工聆聽解決方案以數據為基礎，而非理所當然的既有觀念，善用整體獎酬最適化調查 TRO (Total Rewards Optimization) 分析，評估您當前的員工價值主張和整體獎酬組合規劃，在成本不變條件下，如何能更有效地連結不同身份角色員工群體的需求、乃至偏好，以吸引、留置、和激勵人才。此外，確保現行制度規劃提供公正的認可激勵，以及彈性包容的福利制度，才能支持滿足日益多元化的員工（及其家人）所需的福祉狀態。
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在更新的整體獎酬基礎上，協助您透過員工畫像及職涯旅程等多通路溝通計劃，更充份、適時及有意義地提供客製化整體獎酬資訊；此外，WTW韋萊韜悅Embark員工體驗平台 ，協助企業在員工體驗重要的接觸點與員工建立聯繫和互動 ，以便不同職涯階段及需求的員工能夠做出明智的決策，並最大限度地提高整體獎酬的價值。
A 公司總部位於亞洲的指標公司，在和亞太區提供高品質的專案。 綜合業務專注於建築工程。近年來，由於人才供應短缺和同業競爭加劇，A公司在人才管理，特別是年輕人才吸引和保留方面遇到了重大挑戰。此外，新世代員工對工作彈性、薪酬合理性及工作文化的期待有跟長久以來的制度和文化呈現諸多差異，為建立可持續的方法來吸引和留住合適的人才，A公司需要重塑員工價值主張，透過釐清企業願景、使命和價值，以確保和DEI趨勢和人才策略相關性。
