在全球化浪潮的推動下，台灣企業近年來持續加速海外佈局，根據經濟部投資審議司統計，2023年台灣的海外投資呈現穩定增長，對外投資金額年增136.7%，這樣的增長反映出台灣企業正積極將資源投入於拓展全球版圖。無論是擴大海外市場還是投資新的生產中心，皆須質精量多的人才，因此如何在面對不同市場的人才需求時，對當地的勞動力結構、薪酬水平有清晰的理解，以進行有效的全球化人力資源管理，成為企業在海外佈局時面對的重要議題。
首先，人力配置成為企業在海外佈局中的關鍵挑戰。不同國家的勞動力結構、人才供應和技能需求有所不同，這使得企業在海外拓展時，須面對在不同市場人才招募、配置和培訓的難題。例如，當台灣企業前進越南建立自動化生產中心時，可能面臨當地市場研發與工程人才供應不足的問題。根據越南 IT 人才招募平臺 TopDev 調查研究預測，2024 年在越南的企業對工程師的需求將達80 萬人，但缺口可能高達19.5 萬人。企業需要充分理解當地人才市場供需情況，並標竿領先企業的人力配置做法，以最大化人力資源運用效益。
其次，薪酬管理在企業的海外發展進程下格外重要。企業進入新市場，需要提供具競爭力的薪酬以吸引與激勵人才，並需要兼顧成本實現企業營利。不同市場的薪酬結構、產業薪酬水準和生活成本各異，企業需要標竿各地市場薪酬水準，設計有效的全球化薪酬管理作法，維持全球原則一致性下保有在地化差異，以兼顧人才吸引激勵與成本控制，支持海外子公司發展。
因此，企業在國際化佈局中面臨的人力資源管理挑戰主要體現在兩個方面：一是如何適應不同市場的人才供應與需求，實現高效的人力配置；二是有效的薪酬管理，確保吸引與留置關鍵人才的同時，支持企業財務穩健成長。這些挑戰要求企業在全球化發展下，進行有效的人力資源管控。
在全球化帶來的挑戰下，若要做好人力配置與薪酬管理，需要從源頭發展策略性人力規劃。策略性人力規劃能協助企業透過分析現況人力與未來人力需求，釐清現況人力與未來需求之間的差距，並提供解決方案，以確保組織在不同的市場達成營運目標，進一步提升組織運營效能和競爭力。
為了協助組織在全球化下，以數據驅動的方式進行更高效的策略性人力規劃， WTW推出了數位工具一人力資源儀表板（Workforce Analytics HR Dashboard），協助企業檢視組織的人力與薪酬配置，並標竿當地市場，以針對全球化挑戰發展對應的解決方案。
人力資源儀表板透過深入分析人才結構，提供員工類別(如：管理職、專業職等)、職能 (如：財務、業務、資訊等)與職等的分布數據，讓企業能直觀地了解人員配置的比例，並適時調整資源分配。此外，人力資源儀表板也能展示不同組織層級的管理幅度，透過調整管理幅度，企業能優化組織內部溝通與決策效能，在快速變動的全球市場中保持敏捷和競爭力。
人力資源儀表板可以呈現薪酬成本、薪酬結構，以及員工生產力和成本分析，讓人力資源管理團隊針對不同市場進行對標，根據各市場需求靈活調整薪酬策略，實現薪酬成本最佳化，同時優化人才分配，以提升組織的整體效能。
透過WTW的人力資源儀表板，企業在全球化拓展中得以利用數據分析進行策略性人力規劃，整合總部的需求與當地市場條件，進行有效的人力配置與薪酬管理，進而建立良好的人才管理機制，以確保公司在不同市場中的運營能穩健發展。
全球化帶來的機遇與挑戰，需要企業以創新和專業的方式應對。立即聯繫WTW，瞭解我們的策略型人力規劃專案服務，以及人力資源儀表板（Workforce Analytics HR Dashboard），如何為您的企業打造卓越的全球化人力資源管理系統。
資料參考：TopDev Vietnam IT Market Report 2024
