2018年9月18日，台北 – 全球領先的顧問諮詢、保險經紀及風險管理解決方案公司韋萊韜悅（Willis Towers Watson, NASDAQ：WLTW）今日發布薪酬合理化（Getting Compensation Right）全球趨勢研究調查結果，顯示在面對快速變化的競爭環境，台灣雇主為了吸引、激勵與留置人才，薪酬決策變得越來越複雜，但是在資源有限的情況下卻沒有達到預期的效果。
根據韋萊韜悅『薪酬合理化』全球趨勢研究調查，有限的薪酬資源是全球企業共同面臨的挑戰，63%全球雇主表示薪酬資源不足，而在台灣更有高達74%的公司反映薪酬資源不足。在這樣的情況下，公司必須更有效的運用薪酬資源，將較多的資源投注在關鍵技術人才或高潛力的明日之星，藉由聚焦資源分配產生最大效益。
企業希望基本薪資（Base Pay）制度能達到的效益日益複雜，超過50%台灣雇主在決定基本薪資時，會同時考量10個以上的因素（例如最近年度個人績效評核結果、市場競爭力、員工個人未來潛力等），各因素又可能互相衝突或抵銷；再者，因應外在環境變化，台灣公司預期在未來調薪時將考慮更多因素。以過去台灣公司平均每年3%~4%的調薪預算，在資源投入有限，卻希望能同時達成這麼多重的目標，最終可能就是員工也搞不清楚公司究竟要透過調薪決策傳達什麼訊息。
毫不意外的，僅58%台灣雇主表示基本薪資能夠有效差異化以激勵同仁的表現，放眼全球更只有37%雇主表示基本薪資能夠發揮預期效益。「台灣雇主必須重新檢視基本薪資或調薪希望達到的目的，例如檢視公司未來策略，區辨具關鍵能力的人才，或透過分群管理概念，了解不同員工族群或類別需求，聚焦投入，才更能夠讓有限的調薪資源發揮效果。」韋萊韜悅人才與獎酬諮詢副總經理姜欣嵐表示，「設計複雜不一定是件壞事，但是要更有效就必須要更聚焦。」
在獎金發放方面，本次調查結果顯示台灣雇主發放獎金給頂尖績效的員工時，平均只比績效達標的員工高出約20%，在全球調查結果也發現相同的情況。此外，有多達33%的全球雇主發放獎金給績效未達標的員工。當企業績效超出目標而有更多的獎金預算時，45%的全球雇主會採用相同比例增加所有員工的獎金金額，而非發放給頂尖績效員工。反之，當企業績效不如預期而減少獎金預算時，5/6的全球雇主會採用相同比例減少所有員工的獎金金額，而非確保頂尖績效員工獲得合理的激勵，確保人才的留置。
「這樣雨露均霑或共體時艱的作法對於績優員工的激勵效果，我們需要打個問號。在獎金資源有限的情況下，差異化更顯重要。」姜欣嵐表示。
網路社群的崛起，年輕世代對於資訊透明的期待變高，機構投資人與國外監管機關亦在輿論的要求下，從公司治理面向，要求公司需要較以往揭露更多的薪酬資訊。高達48%的全球雇主規劃在今年或未來3年內增加薪酬決策的透明度，相較之下僅24%的台灣雇主正在著手規劃。薪酬透明並非要揭露薪酬個資，而是要跟員工溝通公司薪酬管理的理念與管理原則為何，以引導同仁聚焦並展現企業期待的績效行為。 企業必須要能說出清晰明確、具指導性的原則，並且持續的與員工溝通，方能讓薪酬發揮應有的效果。
「企業在資源有限的情況下，更凸顯取捨的重要性。如果什麼都想要，結果往往是什麼都得不到。」姜欣嵐表示，「為了有效吸引、激勵與留置人才，企業需要重新聚焦薪酬設計希望達到的目的為何，並且建立有效的溝通機制與員工清楚說明薪酬原則，以放大薪酬效益，讓每一分錢都花得值得！」
『薪酬合理化』全球趨勢研究調查目的是洞察全球領先的企業當前的薪酬設計和最佳實務做法，與科技發展和環境變化所帶動的未來趨勢，以確保公司薪酬設計與時俱進。本次調查於2018年4月進行，全球收集了來自46個國家的企業共1,949份有效問卷，其中707份來自亞太區。
韋萊韜悅（Willis Towers Watson, NASDAQ：WLTW）是全球領先的專業顧問諮詢、保險經紀、風險管理以及提供解決方案的公司，我們幫助全球客戶化風險為成長的途徑。目前在140多個國家設有據點，擁有超過40,000名的員工。在台灣，我們針對企業在風險管理、福利最適化、人才培育等領域擁有豐富的諮詢經驗、頂尖的顧問團隊與深入的產業知識，在人才、資產與創新想法的交集點上提供獨到的見解，協助客戶提升績效、實現營運目標。
