2020年預估薪酬成長最強勁為金融科技業，高科技業及醫療保健相關行業
全球領先的顧問諮詢、保險經紀及風險管理解決方案公司韋萊韜悅 (Willis Towers Watson, NASDAQ：WLTW) 今日發布2019年全球暨亞太區調薪預算調查報告，結果顯示亞太區雖然整體經濟成長動能趨緩，企業對於支出傾向保守，整體薪酬仍呈現5.6%成長。
整體而言，亞太區企業面臨日益複雜的商業環境風險，包括政治及經濟因素，以及全球需求下滑導致的出口疲弱，多數企業對未來的展望較前一年更趨於保守。以台灣市場為例，調查中僅不到三成(28%)的公司樂觀預期來年將有更高幅度的營運成長，顯著低於去年的41%。亞太區多數市場對2020年調薪預算將保守以對，僅有不到一半的市場預期2020年加薪幅度較前一年度微幅成長，包括孟加拉、柬埔寨、中國、印度、日本、巴基斯坦、斯里蘭卡、泰國及越南；其他市場，如台灣、澳洲、香港、印尼、澳門、馬來西亞、緬甸、紐西蘭、菲律賓、新加坡及南韓等則皆預期2020年調薪率與前一年度持平。
由於企業營運展望保守，人才招募力道在未來12-24個月預計將趨緩。根據韋萊韜悅調查顯示，在未來12個月內，65%的企業預期維持現有員工人數規模，僅有30%的企業預計增加員工人數，而6%的企業則預期將減少員工人數。
市場的趨勢是越來越多企業開始透過提升員工技能、自動化及人力外包的方式來提升企業經營效能。
「市場的趨勢是越來越多企業開始透過提升員工技能、自動化及人力外包的方式來提升企業經營效能。最新的調查結果顯示台灣市場自願離職率從13%下降到11.2%，原因可能是來自於全球性的經濟不穩定；在此同時，我們也觀察到非自願離職率微幅上升從2017年的2.2%上升到2018年的2.4%。」韋萊韜悅台灣分公司全球獎酬資料諮詢服務負責顧問李儀欣表示，「在亞太地區非自願離職率最高的產業包括製造業、能源業及醫療保健行業。這些產業的自動化程度改變了這些產業的人員組成結構，企業開始採取非員工(包含前述提及的外包、自動化等方式)資源，並因此降低了對全職員工依賴。然而，當企業決定進行工作解構的同時，更需要確保人力資源與自動化如何能夠完美結合。」
韋萊韜悅本次調查發現，中國、香港及新加坡的金融科技業皆有增加明年調薪預算的計畫，兩年調薪成長幅度超過50%，為所有行業中最高(2019為4.1%，2020為6.2%)。亞太區高科技業也是2020年調薪率最高的產業之一，由2019年的5.7%上升至2020年的5.8%。
醫療保健業亦呈現強勁成長，有42%的企業預估明年營運表現將優於今年。消費者的健康意識抬頭，醫療保健市場持續擴大，以及整體人口老化帶來的照護需求增加，促進了產業的蓬勃發展，也帶動了薪酬持續成長，該產業預估明年調薪率為5.9%，高於2019年的5.7%。
傳統金融業的調薪率最低，明年預估為持平的4.7%。傳統金融業近年面臨經濟環境變化的挑戰，整體營運衰退與商業板塊的變動，尤其是金融科技發展帶來的競爭日益激烈。因此，傳統金融機構對於整體支出更加謹慎。但是傳統金融業相較於其他產業，年度變動獎金的比重則最高，2020年預估產業平均年度變動獎金約為三個月固定薪(24.9%)。
保險業薪酬增幅則從2019年5.1%上升至5.3%。保險業的年度變動獎金比例也是列居前位，平均約為兩個月固定薪(17.7%)。整體而言，保險業預估總員工人數將有成長，與高科技業及醫療保健業的趨勢一致。
觀察台灣市場，多數企業對未來的展望較前一年更趨於保守，僅不到三成(28%)的公司樂觀預期來年將有更高幅度的營運成長，顯著低於去年的41%，因此多數企業選擇將繼續維持穩定的調薪預算(平均3.8%)。
李儀欣補充，「銷售職類，工程職類及資訊科技相關職類是未來一年台灣企業徵才的前三大重點職類，尤其是各產業的數位轉型需求日增同步帶動相關資料科學工程、及資訊科技職類人才需求。然而，如何吸引與留置數位人才或用新的手法、具有創意的方式取得企業轉型所需的數位技能，將是對於要取得在數位時代競爭的眾多企業是最嚴峻的挑戰之一。」
全球調薪預算調查報告是韋萊韜悅每半年一度的調查報告，針對企業的調薪計畫，橫跨產業及組織層級，著眼於薪酬的趨勢及實際作法。本次研究調查於2019年7月進行，亞太區共涵蓋20個主要市場，邀請1,128間企業參加，共計4,521份有效問卷。
韋萊韜悅 (Willis Towers Watson, NASDAQ：WLTW) 是全球領先的專業顧問諮詢、保險經紀、風險管理以及提供解決方案的公司，我們幫助全球客戶化風險為成長的途徑。目前在140多個國家設有據點，擁有超過45,000名的員工。在台灣，我們針對企業在風險管理、福利最適化、人才培育等領域擁有豐富的諮詢經驗、頂尖的顧問團隊與深入的產業知識，在人才、資產與創新想法的交集點上提供獨到的見解，協助客戶提升績效、實現營運目標。 欲了解更多，請造訪：www.willistowerswatson.com
