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WTW員工體驗聆聽解決方案

我們將以從14個構面衡量員工體驗、永續敬業度以及留任意願,幫助企業了解員工心聲,驅動人才永續發展。

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用心聆聽員工心聲,驅動人才永續發展

EX員工體驗包含連結和貢獻。連結為同仁相互交流,得到主管指導,支持同事實現工作目標。此外,員工將工作目標與組織使命、願景和策略相互連結。貢獻為同仁有機會在工作中做出貢獻並得到相應的認可,他們執行任務並獲得報酬和成長機會。
EX員工體驗

為了全面了解員工體驗,我們分析了眾多工作場所的基本元素,並將其總結為兩個主要領域: 「連結」和「貢獻」。

連結 – 同仁相互交流,從主管得到指導,支持同事實現工作目標。 此外,同仁將工作目標與組織更廣泛的目標——使命、願景和策略相互連結。

貢獻 – 同仁有機會在工作中做出貢獻並得到相應的認可。 他們執行工作任務、培養能力並獲得相應報酬和成長機會。

在新的工作型態下,企業如何成就高績效員工體驗?

我們進一步研究了高績效企業員工的意見數據、將它們與整體跨產業企業數據 (“全球平均水平”) 進行比較,並將兩者間的差異歸納為三組不同層次的要素

基礎建設

該組要素在高績效企業與其它企業之間幾乎沒有差異。 我們將這些描述為工作環境的“基礎建設”,因為它們是大多數企業花費大量時間和精力的基本能力,但僅憑這些並不能成就高績效。

成功要道

該組要素當中,與其它企業相比,高績效企業明顯不同。 高績效企業格外重視工作中的個人影響力或機會主義,鼓勵員工積極利用機會並取得卓越成就。

卓越秘訣

最後一組要素是最能區分高績效企業與一般企業的差異。 這可以被認為是高績效企業“卓越秘訣”。 在員工眼中,最優秀的公司通過鼓舞人心、提供成長機會和建立對高層領導的信任來創造動力,從而脫穎而出。

高績效企業員工的意見數據,我們為三組不同層次的要素:基礎建設、成功要道、卓越秘訣。
全球高績效企業對比全球平均

科技賦能

WTW全新員工聆聽軟體Engage,深入掌握提升員工體驗洞見

WTW員工聆聽軟體Engage使用介面
WTW員工聆聽軟體Engage
WTW員工聆聽軟體Engage協助提升員工體驗洞見
協助提升員工體驗洞見

員工體驗快速健檢方案

調查範疇

  • 使用WTW高績效員工體驗標準問卷
  • 提供五組編碼,包括年齡、性別、年資、管理層級及一組客製編碼
  • 透過線上網站即時查看填答率
  • 比對國家與產業常模,深入洞悉調查結果
  • 公司整體報告,依不同變項編碼問題進行分析
  • 為期一年的線上報告使用權限

為何選擇WTW?

  • 問卷: 以全球調查為基礎,涵蓋組織敏捷、多元包容、永續敬業度等構面
  • 數據: 每年有超過1000 萬名員工參與調查並擁有近500個按年更新標竿常模(包含台灣市場、台灣高科技產業 、台灣金融產業等質量兼具的標竿群體)
  • 科技: 強大的軟體,支援即時交叉分析、智選行動建議、AI語意分析等功能
  • 時效: 專案啟動至報告產出最快僅需六周時間
  • 專業: 專屬員工體驗諮詢團隊,確保調查高效執行
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