Das internationale Pharmaunternehmen Novartis entwickelt innovative verschreibungspflichtige Medikamente und Generika, um Menschen zu einem besseren und längeren Leben zu verhelfen. Digitale Technologien spielen dabei eine wichtige Rolle: Die Mitarbeitenden von Novartis haben ein digitales Mindset.
Auch der Personalbereich von Novartis steht deshalb für Digitalisierung. Seit 2020 gehört dazu eine Portallösung rund um Compensation & Benefits. Vom Start weg hat das Portal auch das Thema bAV mit abgedeckt – jedoch ohne die Vielfalt und die Besonderheit der bAV von Novartis darstellen zu können.
Novartis wollte den rund 7.000 Mitarbeitenden in Deutschland mehr bieten und dazu die bAV konsequent weiter digitalisieren. Das Thema bAV sollte den Mitarbeitenden einfach und attraktiv präsentiert werden, um ihnen einen transparenten Überblick über ihre Versorgungsleistungen zu bieten. Schließlich können die Mitarbeitenden ihre bAV nur schätzen, wenn sie diese auch genau kennen.
Als Lösung hat sich Novartis für das bAV-Portal Pension Access von WTW entschieden, das alle fünf Durchführungswege abbilden kann. Diese standardisierte Plattform hat das Projektteam auf die vielfältige Versorgungslandschaft von Novartis zugeschnitten; es bestehen allein sechs versicherungsbasierte Systeme.
Die wichtigsten Vorgaben von Novartis waren dabei einfache, verständliche und übersichtliche Informationen, ein Single-Sign-On, um von der Comp&Ben-Plattform direkt zu Pension Access zu gelangen, und in einem ersten Schritt die Darstellung sämtlicher bAV-Ansprüche der Mitarbeitenden.
Zum Projektstart hat das Projektteam eine straffe Roadmap entworfen:
Dazu gehörte von Anfang an ein umfassendes Stakeholder-Management: Eingebunden wurden der Betriebsrat, interne Experten aus den Bereichen IT, Datenschutz, Legal, HR und Kommunikation sowie die externen Dienstleister für die Payroll und das Comp&Ben-Portal.
Die Einstiegsseite von Pension Access informiert die Mitarbeitenden schnell und übersichtlich über die Höhe ihrer individuellen Altersrente bzw. ihres Alterskapitals. Insgesamt geht es um Anwartschaften aus mehreren Versorgungsplänen.
Von der Einstiegsseite aus können die Mitarbeitenden mehr in die Details gehen und sich zum Beispiel die Arbeitgeberbeiträge und ihre Eigenleistung im Rahmen der Entgeltumwandlung anzeigen lassen. Beiträge und Leistungen werden zu jedem Versorgungssystem übersichtlich aufgeschlüsselt. Über Infofelder gelangen die Mitarbeitenden zu weiterführenden Erläuterungen rund um ihre Versorgungsleistungen.
Pension Access können die Mitarbeitenden einfach und intuitiv nutzen – rund um die Uhr und mit jedem Device. Insgesamt haben sie alle wesentlichen Daten, Dokumente und Informationsangebote umgehend im Blick; dazu gehören neben ihren individuellen Zusagen auch Broschüren, FAQ und relevante Formulare.
Novartis verspricht sich von Pension Access eine digital erlebbare bAV. Die Mitarbeitenden sollen sich dabei so gut informieren können, dass ihre Anfragen an den Service-Bereich reduziert werden. Und es geht vor allem auch darum, mit Pension Access die Arbeitgebermarke von Novartis zu stärken und einen Beitrag zur Bindung der Mitarbeitenden zu leisten.
Pension Access bietet Novartis jedoch noch weitere Perspektiven wie Simulationsrechnungen mit Blick auf den Versorgungsbedarf oder mögliche Leistungen, Beratungsangebote mit Kontakten zu Ansprechpartnern und der Buchung von Beratungsterminen, einen umfassenden Dokumenten- und Datenaustausch und automatische Schnittstellen zu den Versicherern sowie die Möglichkeit, den Entgeltumwandlungsprozess anzustoßen.
Die Mitarbeitenden von Novartis sind innovativ und sie sind es gewohnt, sich in einem digitalen Umfeld zu bewegen. Pension Access fügt sich also harmonisch in die Kultur und die Arbeitswelt von Novartis ein.
Pension Access ist ein standardisiertes bAV-Portal, das innerhalb von wenigen Monaten auf die Besonderheiten der Unternehmen angepasst werden kann und das es den Mitarbeitenden ermöglicht, ihre bAV digital zu erleben.
